3 razlike između menadžera i vođa

Radite li za menadžera ili vođu?
Ako imate tim pod svojom brigom, da li ste onda menadžer ili vođa?

Ova dva pitanja odnose se bilo na svijet poduzetništva ili na arenu Korporativne Amerike. Evo tri dimenzije koje sam došao promatrati. Svaki od njih ima dublje i šire pod-implikacije. Prirodno, ima više kvaliteta, pa slobodno podijelite ili proširite ih u nastavku.

Ima li stvari ispravno u odnosu na pravu stvar

Hvala Scott Adams

Postoji li razlika? Apsolutno. Menadžer je zaokupljen osiguravanjem da se pravila pravilno poštuju i rad se obavlja točno. To tjedno poslovno izvješće? Bolje da se prijavite na vrijeme i s preciznim naslovom, oblikovanjem i mjernim podacima, ili će biti krvi. Budite spremni na odgovore u svom džepu kada viši prozori postavljaju pitanje ili dva. Menadžeri ne žele stvarati valove pa žele osigurati poštivanje postojećih procesa. To ne znači da nisu u pravu, samo je ustvrditi da se menadžeri obično plaše rizikom jer više ne žele izlaziti izvan tračnica vodiča utvrđenog protokola ili konvencije (čak i ako pravila nemaju smisla). Menadžeri vam upravljaju na način na koji žele ugoditi nadređenima - to jest slijedeći upute tako da ne iskaču iznenađenja (dobra ili loša). Napravite stvari ispravno je još jedan način kažnjavanja - minimizirati rizik. I iako to nije nužno loše kvalitete, sigurno nije nadahnuće. (Moje je osobno mišljenje da su menadžeri zapravo samo sljedbenici koji su promaknuti u određeni naslov i plaću).

Vođe čine ispravne stvari, čak i ako to znači kršenje konvencija. Ako lansirate novi proizvod i tjedno poslovno izvješće nema smisla, vođa neće mehanički tražiti da to činite. Oni će aktivno izraditi slučaj i postaviti odgovarajuća očekivanja za prikladniju izmjenu izuzeća, ili će se potpuno odbiti od prakse. Vođe, koji su usredotočeni na ispravne stvari, upravljaju ljudima potičući ih da kritički razmišljaju o tome zašto bi trebalo raditi zadatak, a ne mehanički slijediti. U mislima im je važnije obavljati zadatke koji vraćaju dobru vrijednost utrošenom vremenu, a ne samo odbacivanje još jednog "potrebnog" predmeta s popisa. Stoga će vođa na odgovarajući način izazvati status quo poduzimajući akcije koje imaju smisla, umjesto da sustav po defaultu usreći sustav. Vođe nisu sikofoni koji žele ugoditi višim silama. A vođe ne dobivaju svoju moć iz hijerarhije ili pozicione moći (o tome više u zasebnoj raspravi). Pustili su da zasluga njihovih ideja i uvjerljivih moći potiču promjene.

Brojanje vrijednosti u odnosu na stvaranje vrijednosti

Hm ...

Menadžeri daju prioritet kvantifikaciji i mjerenju vrijednosti. Često su opsjednuti praćenjem rezultata radi izvještavanja o određenim ciljevima. Nema ništa pogrešno, a zapravo je uspostavljanje stvari poput prihoda, profita, volumena, troškova itd. Presudno za dobar menadžer u mnogim slučajevima. Ali menadžeri koji su hiper usredotočeni na brojanje vrijednosti obično propuštaju široku sliku, pucajući na kratkoročne ciljeve koji mogu dugoročno biti štetni za posao. Na primjer, jednom sam surađivao s menadžerom proizvoda koji namjerno postavlja nepotrebno niske cijene kako bi potaknuo početnu softversku instalaciju osnovnih mjernih podataka, što je bilo sjajno za prikazivanje "vuče" za potpuno novi proizvod. Počeo je zloupotrebljavati zadani argument: "U redu je, prvo pribavimo glasnoću, a zatim se brinite o dobitku!" Ponekad čak i količina ne može spasiti vaše poslovanje; drugi put, čak i uz beznačajne cijene, ne možete dobiti nijedan volumen (ouch).

Postupci ovog menadžera bili su strogo vidljivi, budući da je niska cijena odstupila na četiri načina: 1) privukli segmente kupca limuna koji nisu ozbiljno koristili softver, 2) smanjili percipiranu vrijednost proizvoda ispod njegove stvarne korisne vrijednosti, 3) potaknuli ratu s cijenama s konkurentima, i 4) nije bio održiv jedinični cjenik, čak ni na ljestvici. U konačnici, proizvod nije uspio. Potreban je čitav tim da napravi sjajan komad softvera i samo jedan loš menadžer da uništi sav znoj i naporan rad. Menadžer koji je hiper fokusiran na brojanje rezultata u iskušenju je da žrtvuje dugoročnu vrijednost i uspjeh osiguravajući da su ispunili „cilj“ u nekim kratkoročnim ciljevima. Zvuči glupo, ali događa se (češće nego što možda mislite).

Vođe se fokusiraju na stvaranje vrijednosti. Ne odbacuju važnost mjerenja uspješnosti, ali za njih je kvantificiranje rezultata samo osnovna najbolja praksa. Pravi čelnici uvijek razmišljaju o tome kako povećati gornju liniju ili umanjiti strukturu troškova (dakle, stvaranje vrijednosti). I da bi to učinili, oni mogu koristiti vrlo kreativne rute i rizike, često uzimajući izračunate oklade koje povećavaju kratkoročne troškove, ali mogu dugoročno iskoristiti zamke. Izazov za vođe je kako utjecati na organizaciju da prihvati kratkoročne rizike i upravljati očekivanjima za dugoročnu strategiju koja će se na kraju isplatiti.

Davno, kad sam bio samo dečko koji je internirao na Wall Streetu, potpredsjednik foruma za trgovinu egzoticima rekao mi je prvog dana: "Ne brinite o ulasku u 6 ujutro i ostajanju do 1 ujutro samo da bih ušao vrijeme lica [besmislena metrika "pobožnosti"]. Ne morate kuhati gumba u sretnom satu ako ne želite bilo koji mjerni podatak [igrači tima]. Brinem o vrijednosti koju možete donijeti na stol. Možete li odabrati neki posao koji ima smisla za vas? I možete li pokrenuti neke simulacije koje prate te trgovine? Možete li pokazati tim logiku i pretpostavke koje ste koristili za donošenje odluka? Imat ću starijeg suradnika da izvršava vaše odluke u malim eksperimentalnim količinama. Ne brinite ako trgovci u početku ne zarađuju novac, morat ćemo ponoviti eksperiment nekoliko puta prije nego što započnemo s radom, tako da je sve u redu. Daj sve od sebe."

Ovaj je tip bio vođa koji je njegovao neovisno i analitičko mišljenje. Nije se brinulo o nekoliko dolara (desetine tisuća, zapravo ... sjetite se velikih i malih je relativno ovisno o industriji i domeni) u svrhu obuke. Za njega je dopuštanje pripravniku da donese nekoliko odluka kako učiti na greškama investicija, a ne gubitak. Dugoročna oklada ovog vođe bila je da će njegovi ljudi koji su osnaženi stvoriti više vrijednosti nego slijedeći trgovačke spise. Zapamtite, to je bilo u vrijeme (a vjerojatno još uvijek postoji u većini firmi) kada se od stažista očekivalo da popije kavu i izmuče se dok su obavljali neke zadaće za temeljni istraživački rad (ili palubu, ako ste u IBD-u) koja je ionako završila u drobilici ,

Napomena: razlog što sam morao imati višeg suradnika da izvršava svoje obveze male količine je taj što kao stažist koji je bio podcijenjen, još nisam uzeo tražene financijske potvrde (npr. Serije 52, 57 itd.). Značajnije je činjenica da sam imao sjajnog mentora VP-a, dok se prema većini mojih kolega postupalo kao prema nezadovoljnim slugama.

Upravljajte strahom nasuprot vodstvu primjerom

lol

Menadžeri vam daju zadatke i kažu vam (ponekad podrazumijevaju) posljedice ako ih ne dovršite na određeni način. Oni organiziraju tim oko penala, bilo izričito, ili još gore, tako što postavljaju bodove ispod stola, bez da ga privedu na znanje (dok već ne bude kasno). Kao što je gore spomenuto, menadžeri vole mjeriti stvari… i ljude. Ponekad ta mjerenja imaju smisla i nazivamo ih KPI (ključna metrika uspješnosti). Inače, menadžeri se samo lijeni i mehanički skrivaju iza zida bizantskih zahtjeva i posljedica da vas voze poput biča koji radi magarca. Menadžeri koji to rade često dijele priče kao što su: „O da, ti ćeš htjeti učiniti X na ovaj način, jer zadnji put se to dogodilo, Z se dogodilo, a mi to ne želimo.“ Prenose je poput davanja savjeta o mudraca, ali u stvari je to samo prikriveni način da kažete: "Moj put ili autocesta, babuš." Menadžeri su izuzetno dobro uvježbani u pakiranju ikonu u poklon kutiju.

Suprotno tome, vođe će reći nešto poput: "Napravio sam ovo X koristeći ovu metodu. Tada je djelovalo, ali otvaram vam koristeći drugu metodu, sve dok postignete isti cilj ili bolje. Slobodno upotrijebite ili ne iskoristite ono što sam radio u prošlosti i učinite poboljšanja usput. “Vođe će obično dati primjer onoga što je dobro poslovanje ili donošenje odluka, a zatim će vam dati slobodu tumačenja, posudbe , improvizirati i poboljšati postupak. Oni vode s otvorenošću i poniznošću, priznajući da je njihov primjer samo jedan izlaz iz mnogih mogućih rješenja. Vođe će vas demonstrirati i mentorirati svojim iskustvom i prošlim slučajevima, ali nikada vam ne propisuju točan način postizanja uspjeha u nekom zadatku ili cilju. Nije uključen ego u smislu da li je on ili njegov način "preferirana" metodologija. Štoviše, lideri ne očekuju da ćete oponašati uspjeh. Oni očekuju da ga izmislite. A to govori mnogo o tome vjeruje li vam vođa ili vam upravitelj "vjeruje da ćete to učiniti ispravno".

Bez obzira jeste li imali menadžere (i da budemo pravedni, postoje i dobri i zli) ili vođe, trebali biste se osjećati blagoslovljeno jer možete učiti od oboje. Ne možete promijeniti ljude s kojima radite, ali definitivno možete promijeniti način na koji radite s njima, ako odvojite vrijeme da razumijete njihove motivacije i sklonosti.