Možete li prodati bez manipulacije?

Slatki faktor // Foto Jairo Alzate na Unsplash

Ono što ću reći neće odgovarati mnogim poduzetnicima na mreži.

Dobro poznajem jezik manipulacije.

  • Znam koji će par traperica na zidu od sedam biti najveća prodaja.
  • Znam kakav bi trebao biti deterdžent za rublje u boji kako bi se stvorio taj 'čisti' osjećaj.
  • Točno znam koliko bi trebao biti širok hodnik u trgovini odjećom (ne previše skučen), pa želite ući unutra i pogledati odjeću, ali ne zadržavati se (ne preširoko) pa nastavite kupovati.
  • Znam da prskanje pravog mirisa u butik nagovara ljude na kupnju.
  • Znam da ako svoj proizvod po cijeni od 297, umjesto 300 dolara, ostvarite više prodaje.
  • Znam da će te slatko štene više vjerojatno kliknuti na članak.

Postoji nauka koja stoji iza toga kako ljudi kupuju i ona je prožimala sve što dodirnemo, do te mjere da više ne možemo reći što je svjesni izbor i što nas podsvjesno čini.

Istodobno, kupcima se kaže da, ako donesu ispravne odluke o tome što kupuju, stvaraju etičnije i održivije društvo.

Nastaviti taktiku prodaje koja drži kupce slabima i stavljati teret "mijenjanja" na njih je ... vrsta stvari koju bi nasilnik učinio.

Vrijeme je da shvatimo da smo mi - internetski poduzetnici - dio problema.

Svaki put kada koristimo psihološki trik prodaje kako bi „pleme“ kupilo naš paket (na primjer, kreiramo 4 paketa tako da ljudi kupuju treće) - mi nastavljamo u krugu konzumerizma. Dio smo problema koji drži siromašne ljude siromašnima, prirodne katastrofe se povećavaju, a izbjeglice preplavljuju svijet.

Samo jedan razlog je da to radimo na ovaj način. Razlog je to što djeluje. Dokazano je kroz bezbroj studija (google "psihološke marketinške taktike" za referencu). Iskreno smo napustili marketing da postane učinkovit, hiper-funkcionalan alat.

Korištenjem ove taktike osjećate se kao sjediti u tmurnoj motelskoj sobi s fluorescentnim svjetlima - ali to djeluje.

I čini se da nemamo izlaza.

Svi smo zarobljeni u istoj malenoj sobi, borimo se za malo prostora na vrhu puzeći jedan iznad drugoga, pokušavajući doći do novčane nagrade koja navodno visi sa stropa. Sveti gral 'što ga je napravio'.

Toliko smo uvjereni da bi zavidnim brojevima i 'dokazom' odbacili vrata koja vode iz sobe.

Ali recite mi da vam nije dosadilo da čujete riječi "zimzelena" ili "lijevak" ili "ciljanje". Da ne mislite da je to više kao dobro podmazani stroj ... a ne baš čovjek.

To je poput robota koji ispija brojeve.

Konzumerizam, 'zaokupljenost društva stjecanjem proizvoda široke potrošnje' zapravo je samo ovisnost. I samo „žudimo“ za tim jer smo rođeni u njemu. Ono prožima naše mišljenje, naše postupke, naše odluke, naša temeljna uvjerenja, pokreće naše unutarnje strahove; one koje kažu "Neću imati dovoljno."

Dakle, pratimo put novca. Koristimo formule. Crnu rupu egzistencijalnog straha ispunjavamo informacijama o tome kako stvoriti „više“.

Stvar je u tome što nikad ne postoji „dovoljno“ koji će u potpunosti začepiti rupu. I što dalje idemo niz zečju rupu, to više gubimo tragove što je stvarno važno.

Pa kako možemo prekinuti ciklus?

Nemam rješenje. To je hranjenje žlicom na koje ste navikli i ovaj članak vam ne daje više isto.

Ali rekao bih da budem brutalno iskren.

Zapravo počnite služiti svijetu

Razmislite o svojim ponudama i što oni znače za širu sliku, a ne samo za svoj bankovni račun. Ako ne doprinesu većoj misiji, možda niste potpuno iskreni kada kažete da vam je stalo do svijeta.

Nekad sam bio brander. Sada gradim pokrete, nasljeđe, svjetove - u usporenom kretanju. Odustao sam od svih redovnih markiranja, jer ono što većina ljudi želi u brandu je način da izgledaju bolje kako bi mogli više prodati, stat. A to ide protiv onoga što ja želim od svijeta.

Izađite iz bazena za djecu

"Briga me za pomoć ljudima" najnepiskija je misija koju sam ikad sreo, jer bih rekao da dvije trećine vlasnika internetskih tvrtki imaju isto i to ne pravi razliku. Izazivam vas da pronađete svrhu koja ima više supstancije. To može pokrenuti stvari. Promijenite stvari.

Moje je "probijanje konzumerizma". Tamo.

(A ako mislite da već imate misiju koja služi svima - ne samo vama - zamislite da netko drugi to prvo ispuni. Kako se to osjeća? Znam da bih, ako sutra netko krene naprijed i razbije konzumerizam, rekao „napokon“ i odspavaj.)

Pokupite labav

Preuzeti odgovornost za Novu ekonomiju koja se gradi točno pod našim nogama. Poštujte svoj zanat, ne postavljajte cijene koje podcjenjuju tržište, ne ostavljajte druge da se bave lošim klijentima koje ste stvorili, pridržavajte se najboljih praksi, integriteta i odlučivanja kao da ste nova ekonomija i naša industrija ovisi o tebi.

Postoje trenuci kada se želim udaljiti od teškog razgovora (sa sobom ili sa svojim klijentima). Ali "suočiti se s posljedicama i reći to svejedno" nije ništa manje od svega za moj rad i veze koje stvaram s njim.

Počnite dugoročno razmišljati

Ne usisavajte se u zečju rupu onoga što kakofonija propovijeda ovaj tjedan, pomislite na naslijeđe koje ostavljate iza sebe. Otkrijte u koje bi vas vrijednosti trebalo ući, a zatim se uskladite s tim postupcima. Svaki. Vrijeme. Neka vaša misija bude vaša meta. A zatim idite uskladiti svoje postupke s tim. Svaki. Vrijeme.

Jedna od mojih vrijednosti je velikodušnost, pa dajem soku od mozga onoliko koliko mogu. I naravno ja sam kupio klijente od tih "besplatnih savjetovanja". I prijatelji. I pomoć kad mi je trebalo.

A za desert: Prestanite manipulirati svojim ljudima

Nemojte se zajebavati sa njihovim divnim umovima naplaćujući im 297 dolara umjesto 300 dolara. SAMO razlog za otkazivanje tih 3 dolara je navođenje ljudi na kupnju. Ako ćeš reći "uštede 3 dolara" ili "ZNAJU da nije stvarno 297", "Amazon mi ne dozvoljava" ... Zovem BS.

Da vas pitam ovo: ako se vaš proizvod ne prodaje po 300 dolara ... vrijedi li to? ... ili ... treba li uopće postojati?

I da, to je zastrašujuće.

Ne mogu vam dati dokaz da iskreno oglašavanje funkcionira. Ako promijenite cijene u okrugli broj, može se osjećati kao da se sječete u svoje tijelo. U školsko obrazovanje vašeg djeteta. U vaš mirovinski fond.

Ali što ako je psihološka taktika bila stvar koju ste učinili, jer ... to je učinjeno? Jer svi to rade?

Što ako uopće nije utjecalo na vaš život? Što ako bi vas prevarili na to pa nastavite kupovati formule?

Nemamo pojma što je moguće bez manipulacija.

Potrošači su toliko navikli da se na svakom koraku moraju boriti protiv naše taktike, možda će to biti dah svježeg zraka za početak s iskrenošću.

Možda možete izgraditi novu vrstu povjerenja sa svojim ljudima govoreći im o promjeni cijene. Možda se postavljanje kao posao koji tržišno etički povećava vašu izloženost. Možda vam se odjednom otvori novo tržište.

Rekao bih da pokušamo. Ako smo "Nova ekonomija" - zašto onda ne promijenimo pravila?

Nastavljajući istim putem, (u najboljem slučaju) ovjekovječit će se status quo; pri čemu smo svi izvirali besmislenu, dosadnu istovjetnost kako bismo nahranili robota, a zemlje u razvoju pokušavaju držati korak s našom nezasitnošću i pritom se uvući u zemlju.

Zaista bih radije znao što je izvan vrata

Ako želite postati dio razgovora o etici u marketingu, pridružite nam se na etičkom potezu i preuzmite prvi zalog!

Za nas bi to značilo svijet. Doslovno.

https://www.theethicalmove.org/