Dublja suradnja s Facebookom znači bogatiji set značajki za naše kupce

Autor Bradford Coffey, glavni direktor strategije za HubSpot

Većina se tvrtki fokusira na kupca, probleme koji imaju njihovi kupci i rješenja koja će im pomoći. HubSpot je jedna od tih tvrtki, ali također smo studenti ljudskog ponašanja. Veliki dio našeg uspjeha pripisujem činjenici da nadilazimo tehnologiju i proučavamo način na koji ljudi konzumiraju medije, kupuju i uče o novim proizvodima. Tako su Brian i Dharmesh prvi razvili ulazni marketing.

Tijekom godina naš je marketinški tim počeo promatrati ove promjene potrošača kao mogućnosti. Došlo bi do velikog pomaka na tržištu i naš bi tim počeo eksperimentirati s novim sadržajem i strategijama kako bi pokušao utjecati na ove promjene. Dok se interno širilo riječi o tim eksperimentima, timovi naših proizvoda preuzeli bi najbolji posao našeg marketinškog tima i producirali ga.

Ovaj vrlo organski proces uzeo je sofisticirana marketinška rješenja i demokratizirao ih na način koji rješava za mala i srednja poduzeća. To je ogroman dio HubSpot tajnog umaka i igra ulogu u gotovo svakom novom proizvodu koji lansiramo.

Kada su u pitanju promjene u ponašanju potrošača, bili smo svjedoci malobrojnih ili utjecajnih kao što je Facebook. Izmijenio je način na koji ljudi konzumiraju sadržaj, kupuju i otkrivaju nove ideje. Naš izvršni direktor Brian Halligan voli reći: "Ljudi sada žive unutar veće Facebook nacije." U pravu je. "Facebook Nation" uključuje Facebook Desktop, App, Instagram i Messenger, a ljudi danas provode ogromnu većinu svog vremena na mreži.

Facebook je danas ono što je TV bila prije 20 godina.

Naš marketinški tim uočio je te promjene i počeo eksperimentirati.

  • Koristili su nove formate oglasa kao što su glavni oglasi kako bi prikupili ponude prvih mobilnih korisnika.
  • Povećali su ROI za oglase koristeći utjecajno napredno ciljanje i Facebook mašinsko učenje.
  • Angažirali su novu publiku na Instagramu.
  • Testirali su Facebook Messenger.

HubSpot je predstavio integracije Facebooka od 2010. godine, ali nakon što smo vidjeli uspjeh koji je imao naš marketinški tim, donijeli smo stratešku odluku početkom 2017. kako bismo Facebook uveli u naš proizvod na još veći način. Bilo je vrijeme da marketinški tim našeg iskustva pretvorimo u značajke dizajnirane kako bi pomogli malim i srednjim tvrtkama da rastu bolje koristeći Facebook.

Ovaj rad dovodi do naših vodećih oglasa, sinkronizacije publike i novih Instagram integracija. Također je Facebook prepoznao HubSpot kao vodeće rješenje za mala i srednja poduzeća i službeni marketinški partner.

Saznajte više o tome što znači biti označen Facebook marketing partner.

Kako prepoznavanje iz Facebooka koristi našim kupcima

I HubSpot i Facebook brinu se za pomoć B2B tvrtkama u jednom od svojih glavnih izazova - stvaranju potencijalnih potencijala. Prošle smo godine svim korisnicima HubSpot-a donijeli potpunu funkcionalnost Facebook oglasa, besplatno i plaćeno. Integriranje Facebook oglasa s HubSpot bilo je jedno od tih win-win partnerstava: odlično za nas, sjajno za Facebook jer zajedno dolazimo do više SMB publike i izvrsno za naše zajedničke kupce.

B2B trgovci nemaju uvijek najlakše razdoblje u dobivanju izgleda za konverziju na mobilnom uređaju (to znamo iz osobnog iskustva). Facebook oglasi vodeći rješavaju taj problem uklanjanjem klasične odredišne ​​stranice i automatskim punjenjem obrazaca u aplikaciji za prikupljanje potencijalnih klijenata. Ti vodiči zatim skaču u HubSpot za njegovanje, omogućujući B2B trgovcima da zaključe više ponuda i generiraju bolji povrat ulaganja od mobilne publike. Posao koji smo napravili na integraciji oglasa otvorio nam je put da postanemo Facebook marketinški partner.

Radeći s Facebookom kao Facebook marketing partnerom, dobili smo prošireni pristup Facebookovom API-ju. To znači da od 27. veljače naši kupci sada mogu postavljati i zakazivati ​​sadržaj izravno na Instagramu.

I naši kupci već uživaju u ovoj novoj funkciji (gledamo vas B2B Marketing Lab). Pristup i podrška novom API-ju za izravno objavljivanje potrebnim da se to dogodi dostupni su samo Facebook marketinškim partnerima. Brzina i potpunost koje smo iznijeli na tržište ne može se dogoditi bez te značke.

Što je sljedeće?

2018. je godina razmjene poruka, a Facebook Messenger predstavlja ogromnu priliku.

Danas se preko Messenger-a između potrošača i poduzeća šalje preko 2 milijarde poruka mjesečno (b nije pogreška za pogrešku).

Kao što smo to učinili s oglasima, naš fokus s Facebook Messengerom bit će stvaranje rješenja jedinstvenih za SMB publiku.

Nakon toga? Nebo je granica.

Kao označeni Facebook marketinški partner, nastavit ćemo raditi s Facebookom kako bismo razumjeli kuda vide svoju platformu. Što je još važnije, nastavit ćemo ostati vjerni našoj SMB publici kako bismo im pomogli da koriste Facebook na načine koji za njih imaju smisla. Ova će strategija dovesti do novih alata, bolje strategije i, što je najvažnije, rasta za male tvrtke kojima služimo.

Pogledajte ovaj videozapis za brzi pregled cijelog našeg rada s Facebookom.