Kako pokrenuti aplikaciju [+ što izbjegavati]

Izvorno objavljeno na http://www.appsterhq.com/

Proizvođači aplikacija često razmišljaju o pokretanju njihove mobilne aplikacije kao jedinstvenom incidentu - najvažnijem trenutku kada je njihova aplikacija objavljena u trgovinama aplikacija.

Pa ipak, postupak je više poput neprekidnog niza značajnih trenutaka, gdje stalno dodajete aplikaciju za dodatna poboljšanja i procjenu svojih strategija u skladu s konkurentnim okruženjem.

U Appsteru često surađujemo sa startappovima i poduzetnicima koji prvi put pomažu da osmisle strategije za uspješno pokretanje mobilnih aplikacija.

Ispod ću istražiti detalje zamki koje ćemo izbjeći, kao i taktike koje možete primijeniti prilikom pokretanja svoje mobilne aplikacije.

Te će se strategije usredotočiti na tri aspekta:

  • Planiranje dugoročne strategije nakon pokretanja,
  • marketing vaše aplikacije,
  • i mjerenje performansi

Zaronimo.

1. Pogledajte izvan početnog lansiranja

Zamke koje treba izbjegavati:

Izbjegavajte previše fokusiranje na pridobijanje korisnika

Pri pokretanju aplikacije proizvođači aplikacija često akviziciju korisnika čine prioritetom i na kraju zanemaruju unošenje poboljšanja u njihovu aplikaciju. Ali Nancy Hua, direktorica tvrtke za optimizaciju mobilnih aplikacija Apptimize savjetuje drugačije:

"Prvi put nećete ispraviti sve, tako da morate imati plan kako ćete poboljšati aplikaciju dok počnete dobijati povratne informacije i analitiku."

Hua dalje razrađuje: umjesto da ulože "puno novca u nabavu otprilike pri prvom pokretanju", proizvođači aplikacija "trebali bi potrošiti tek toliko da dobiju neke osnovne ideje o tome što treba poboljšati u aplikaciji, brzo riješiti te probleme, a zatim potrošiti više na akvizicija ... isperite i ponovite. "

Pri tome će izbjeći previše trošenja na privlačenje prve grupe korisnika koja će na kraju imati loše iskustvo sa svojom aplikacijom.

Predlaže da se nastoji postići kratkoročni cilj potaknuti stope zadržavanja od 30 dana, kao i navesti korisnike da ostave pozitivne kritike i ocjene. Nakon toga, proizvođači aplikacija mogu iskoristiti i plaćene i neplaćene strategije za povećanje korisničke baze.

Što biste trebali učiniti:

⇒ Nacrtajte strategiju nakon pokretanja

Pokretanje mobilne aplikacije složen je i dugotrajan proces. Nije čudno što timovi obično usredotočuju svoje napore na što učinkovitijem plasiranju proizvoda na tržište.

Pa ipak, to dolazi na račun nedostatka dobro osmišljene strategije nakon pokretanja - proizvođači aplikacija često ne potroše dovoljno vremena i resursa na razvoj tehničkih i poslovnih strategija za svoju aplikaciju nakon što ona uđu na tržište.

Rješenje leži u prihvaćanju pristupa "kontinuirane isporuke", navodi Sanjay Malhotra u članku LinkedIn Pulsea. Jednostavno rečeno, ovaj pristup uključuje mjerenje i procjenu proizvoda u stvarnom vremenu, zajedno s brzim ponavljanjem.

Uspostavljen je okvir za pregled trenutačnih značajki, kao i plan proizvoda za uvođenje novih značajki nakon pokretanja.

Navodi niz ključnih pitanja koja bi proizvođači aplikacija trebali dobro razmisliti prije pokretanja aplikacije:

  • Što možemo učiniti nakon lansiranja kako bismo postigli konkurentnu prednost?
  • Kako će se održavati održavanje i rušenje sustava?
  • Kako će se mjeriti i procijeniti uspješnost?
  • Kako ćemo poboljšati ili uvesti nove značajke?

Malhotra nudi i korisne savjete za usvajanje pristupa za njihovu aplikaciju:

  • Iscrtajte plan nakon puštanja u promet nakon tri do šest mjeseci
  • Izradite plan proizvoda za značajke koje nisu bile potrebne za prvu verziju vaše aplikacije, poput UX poboljšanja ili optimizacije API-ja.
  • Navedite svoje kratkoročne i dugoročne ciljeve za svoju aplikaciju
  • Napravite proračun za tehničku isporuku i marketinške kampanje za vaše pokretanje

2. Marketing:

Zamke koje treba izbjegavati:

Ne uključujete marketing od samog početka

Prečesto je marketing aspekt koji se zanemaruje u fazi razvoja proizvoda.

Kako vrsta aplikacije koja se stvara, potencijalno ciljno tržište i značajke mogu utjecati na konačnu marketinšku strategiju, trgovci moraju biti uključeni odmah u fazi konceptualizacije kako biste mogli planirati strategije prelaska na tržište bez nepovoljnog utjecaja na iskustvo vaših korisnika. ,

⇒ Ne prepoznavanje vrijednosti content marketinga

Proizvođači aplikacija obično ne razmatraju sadržajni marketing proizvođači aplikacija kada planiraju svoju marketinšku strategiju.

Ali postoji dobar razlog za razmatranje uključivanja ulaznog marketinga kao dijela vašeg marketinškog miksa: DemandMetric navodi da sadržajni marketing košta 62 posto manje od izlaznog marketinga, dok je istraživanje kompanije Kapost i Eloqua pokazalo da marketing sadržaja donosi tri puta više rezultata.

A s procjenom 70 milijuna američkih korisnika interneta koji koriste tehnologiju za blokiranje oglasa na radnoj površini, prijenosnim računalima i pametnim telefonima, očito je da je marketing sadržaja obećavajuća strategija koja će pomoći proizvođačima aplikacija da preuzmu preuzimanja, povećaju angažman i podignu svijest o robnoj marki.

Fitbit je primjer aplikacije koja je utjecala na marketing sadržaja kako bi stvorila široku svijest i istakla se od konkurencije poput Jawbonea i Nikea.

Brend redovito objavljuje članke na blogu koji obuhvaćaju široku lepezu tema - od tehnoloških trendova do recepata i savjeta za fitness.

To je Fitbitu omogućilo generiranje glasina među različitim blogovima i publikacijama u industriji; prema Alexa-u, od top 30 web lokacija koje vode na Fitbit, više od trećine su članci iz zdravstvenih blogova, a četvrtina od blogova tehnoloških naprava.

Što biste trebali učiniti:

Stvorite jedinstvene kutove priče za različite publike

Kada je HotelTonight pokrenuo svoju mobilnu aplikaciju, predstavljen je u velikim publikacijama poput CBS News, TechCrunch, Forbes i Time.

Jedan od načina na koji se aplikacija isticala u prepunom putničkom prostoru bio je stvaranje jedinstvenih kutova priče za svaku svoju ciljnu publiku. Na primjer, kako bi se obratio tehničkoj publici tvrtke TechCrunch, HotelTonight se usredotočio na prikazivanje ključnih trendova u industriji i upečatljive vizualne predmete.

Stvorio je zanimljivu video priču za TechCrunch koji je uključivao navigaciju ulicama San Francisca i rezervaciju hotelskih soba, zajedno s analizom rastućih trendova u mobilnoj i hotelskoj industriji.

Slično tome, HarperCollins je u svojoj promotivnoj kampanji za pokretanje svoje aplikacije Wonders of the Universe stvorio sadržaj koji je u skladu s potrebama i interesima širokog spektra ciljnih persona - od tehničkih publikacija i pregledača aplikacija do roditelja i odgajatelja.

Publikacijama vrhunske tehnologije dodijeljene su vrhunske rezultate, dok su blogovi usmjereni na učitelje i roditelje nudili besplatna preuzimanja aplikacija. Kao rezultat toga, aplikacija je predstavljena na vodećim web lokacijama poput Popular Science i Educade i prikupila je više od 81 000 preuzimanja nakon kampanje.

⇒ Djelujte na komentare na društvenim mrežama i povratne informacije što prije

U visoko konkurentnom mobilnom pejzažu, pažnja pažnje potrebama i povratnim informacijama vaših korisnika potez je koji će se isplatiti.

Praćenjem društvenih mreža ili pregledima aplikacija razvit ćete bolje razumijevanje svojih korisnika, jasniju sliku onoga što ne radite ispravno i biti u boljoj poziciji da brzo implementirate promjene.

Barclays je spriječio potencijalnu PR katastrofu tijekom pokretanja svoje mobilne aplikacije Pingit, mobilne usluge plaćanja koja je korisnicima omogućavala lako obavljanje transfera sa svojim mobilnim telefonima.

Ubrzo nakon lansiranja, Pingit je dobivao negativne povratne informacije - budući da je aplikacija bila ograničena na korisnike starije od 18 godina, roditelji su bili nezadovoljni što nisu mogli koristiti aplikaciju za prijenos djece svojoj djeci, a tinejdžeri su bili nezadovoljni što nisu mogli pristup usluzi.

Barclays je brzo reagirao na te komentare i preokrenuo situaciju izmijenivši svoja ograničenja kako bi uslugu učinio dostupnom korisnicima starijim od 16 godina.

⇒ Surađujte s mikro-utjecajima

Razmislite o dodavanju influencera u vaš marketinški miks? Pazite da ne posegnete samo za utjecajima velikih imena, jer rad s mikro utjecajima može biti jednako koristan vašoj aplikaciji.

Uzmite Adidas kao primjer. Iako je tvrtka uspostavila suradnju s istaknutim nogometnim zvijezdama poput Lionela Messija, to nije spriječilo Adidas da dospije do mikro utjecaja za pokretanje svoje mobilne aplikacije Glitch.

Kreiran da promovira novi asortiman nogometnih klupica, Glitch je bio jedini kanal na kojem su nogometni entuzijasti mogli testirati i kupiti cipelu.

Utvrđen je i ekskluzivni pristup samo aplikaciji za poziv. Radeći s odabranom skupinom nogometaša izabranih s nogometnih akademija širom Londona, Glitch je brzo stekao popularnost, privlačeći zajednicu korisnika bez dodatne marketinške podrške.

Marc Makowski, direktor poslovnog razvoja Adidasa, razrađuje kako je rad s mikro utjecajima doprinio uspješnom pokretanju:

„Bilo je zanimljivo vidjeti kako su oni (izvorni mikro-utjecaji) utvrdili vlasništvo nad konceptom, a to je jedna od stvari koja je pokrenula mnoge odluke oko toga da ga čine zajednicom samo za pozivnicu i omogućivši im da sami šire pristup. ,
Uključivanje autentičnosti u službu ključno je zbog čega je uspješnost bila test. "

Vide pružite poticaj korisnicima za širenje riječi o vašoj aplikaciji

Tražite marketinški kanal koji će povećati viralnost za vašu aplikaciju? Ne morate tražiti dalje od svoje trenutne korisničke baze - ako ponudite atraktivne poticaje koji će ih motivirati da šire riječ o vašoj aplikaciji.

Jedan od načina za to je provedba preporučne kampanje.

Za svoju bonus kampanju Refer-A-Friend, PayPal je započeo s isplatama u gotovini, nudeći svakom pojedincu 20 USD poticaja za otvaranje računa, prije nego što je iznos spustio na 10 USD, a nakon toga i 5 USD kako im je baza korisnika rasla.

Dok je tvrtka ukupno potrošila oko 60 milijuna američkih dolara na svoju kampanju preporuke, to je bila taktika koja se isplatila - PayPal je postizao sedam do 10 posto dnevni rast i povećao svoju korisničku bazu na preko 100 milijuna članova.

Alternativno, možete slijediti korake tvrtki poput Dropboxa, koristeći poticaje za širenje svojih društvenih medija. Korisnicima je ponudio povećanje prostora za 125MB za praćenje ili voli njihove Twitter i Facebook račune.

3. Mjerenje performansi: Koje mjerne podatke trebam koristiti?

Uz brojne mjerne podatke, statistike i pokazatelje performansi koji su dostupni za analizu performansi vaše aplikacije nakon pokretanja, ključno je pitanje na koje svi proizvođači aplikacija trebaju odgovoriti: Koji su mjerni podaci najprikladniji za moju strategiju marketinga aplikacija i aplikacija?

Mjerni podaci i KPI razlikuju se na temelju sljedećih faktora:

Vrsta aplikacije

KPI-ovi i ono što određuje dobru ili lošu izvedbu uvelike će ovisiti o vrsti aplikacije koju pokrećete. Na primjer, SaaS aplikacija s velikom većinom korisnika freemium-a vjerojatno će se usredotočiti na dobivanje tih korisnika na pretplatu.

Prema tome, odgovarajući KPI bio bi stopa konverzije bez plaćanja. S druge strane, aplikaciju za igre obično procjenjuju KPI-i poput prosječne duljine sesije, prosječnog prihoda po korisniku (ARPU) i prosječnog pokretanja aplikacije po korisniku.

Strategija unovčavanja

KPI će se također odrediti strategijama unovčavanja koje ste implementirali. Ako vaša aplikacija nudi kupnju putem aplikacije, morat ćete pogledati prosječan broj dana do prve kupnje putem aplikacije, ARPU od kupovine ili cjenovnih bodova koji rezultiraju najvećim prihodom.

Ali ako vam je implementacija oglasa glavna strategija unovčavanja, bit ćete usredotočeni na KPI-ove poput svakodnevno aktivnih korisnika (DAU) i stope rasta.

Faza životnog ciklusa korisnika

Pomoću AARRR metričkog modela Davea McClure koristim za prikaz različitih životnih ciklusa korisnika:

  • Akvizicija: privlačenje korisnika da preuzmu kako bi instalirali vašu aplikaciju
  • Aktivacija: navođenje korisnika da se prijave i koriste vašu aplikaciju
  • Zadržavanje: Poticanje stalnog korištenja vaše aplikacije
  • Preporuka: Navođenje korisnika da šire riječ o vašoj aplikaciji
  • Prihod: Povećanje ukupnog prihoda koji ostvarujete od svakog korisnika

Budući da se ciljevi u svakoj fazi mogu međusobno suprotstaviti (na primjer, gledate ukupni broj preuzimanja u fazi stjecanja, dok je u fazi zadržavanja više riječ o privlačenju pravih vrsta korisnika), trebate identificirati fazu životnog ciklusa korisnika koja je u određenom trenutku najvažnija za vašu strategiju i usredotočiti se na KPI-ove koji su u toj određenoj fazi životnog ciklusa.

Izvorno objavljeno na www.appsterhq.com.

//

Hvala na čitanju!

Ako ste uživali u ovom članku, slobodno pritisnite ovaj pljeskavi gumb ispod kako biste drugima pomogli da ga pronađu!

Imate li ideju za aplikaciju? Razgovarajmo.

Pomogli smo u izgradnji preko 12 višemilijunskih startapa u posljednjih nekoliko godina. Provjerite kako vam možemo pomoći.