Učenje ove jednostavne vještine učinit će vas izuzetnim vođom, navodi Science

Ova se vještina rijetko koristi, ali to je čimbenik prijenosa ili prekida za uspješno vođenje.

Kad pomislimo na liderstvo, često vidimo nekoga kako govori ispred podijuma, ili u najmanju ruku pred njihovim timom. Međutim, zabluda je da vodstvo uključuje otpuhivanje tuđih ušiju.

Zapravo, studije sa Harvarda otkrile su da polovinu našeg vremena na poslu provodimo slušajući, ali odmah zaboravljamo pola onoga što čujemo. Još gore, loše slušanje uvelike umanjuje vašu sposobnost povezivanja s drugima i biti vođa.

Ne tražite dalje od aktivnog slušanja - čimbenika make-a-break-a za uspješnog vođu. Čini gotovo 40% vaše simpatičnosti i liderstva.

Korištenjem vještina aktivnog slušanja povećat ćete povjerenje među svojim timom, umanjiti sukobe, lakše motivirati druge i nadahnuti visoke razine samopouzdanja - samo prilagodite svoje sposobnosti slušanja i komunikacije!

Međutim, aktivno slušanje više nije samo zatvaranje usta. To je vještina koja uključuje razumijevanje drugih, navođenje da govore više i nadahnjuje povjerenje i predanost.

Dobra vijest: Aktivno slušanje prilično je jednostavno povući pomoću provjerenih savjeta.

Bez obzira na to imate li ekipu ili ste samo jedan dio - vratite ove vještine slušanja natrag na radno mjesto i primijetit ćete kako vaša sposobnost utjecaja i vodstva raste na nove visine.

Nemojte samo stajati tamo

"Suprotno tome, ljudi najbolje slušatelje doživljavaju kao one koji povremeno postavljaju pitanja koja promiču otkrivanje i uvid." - Harvard Business Review.

Učinkovita komunikacija ne uključuje samo stajanje ondje - da aktivno slušate, morate potaknuti pitanja i dublje kopati ako postoji nešto što ne razumijete.

Na primjer, ako vam netko objašnjava složenu jednadžbu, nemojte samo kimnuti glavom - pričekajte kratku stanku i pitajte, "možete li objasniti još jedan odjeljak?" Ne brinite zbog izgleda glupljeg; većina ljudi rado objašnjava svoje stručne teme, a vi ćete biti zainteresirani vođa koji želi naučiti više.

Izgradi tuđe samopoštovanje.

„Povjerenje je ljepilo života. To je najvažniji sastojak učinkovite komunikacije. To je temeljni princip koji drži sve odnose "- Stephen Covey

HBR također ističe da učinkoviti slušatelji iskustvo doživljavaju pozitivno iskustvo za drugu stranu. Umjesto da budu kritični, iskustvo slušanja učinili su pozitivnim; gdje se osoba osjeća podržano i, što je najvažnije, vjeruje joj.

Za početak možete prenijeti povjerenje govorniku i učiniti da se osjećaju podržanima. Na primjer - ako se netko zaista čini izvan ovih nekoliko dana, pitajte ih što ima. Možda imaju kod kuće krizu koja utječe na njihov posao i ako ne znaju da vam mogu vjerovati da će o tome razgovarati, vjerovatno ih neće sami riješiti.

Iskopajte digitalni.

Jeste li ikad sjeli na sastanak s nekim u njihovom uredu kada je okružen njihovim digitalnim stvarima? Nadražujuće jedva dodiruje površinu onoga što se osjeća na drugom kraju dok stalno gledaju svoj telefon kad se upali ili okreću natrag na radnu površinu kada tiho odjekuje zvuk isporuke.

Sljedeći put kad netko uđe u vaš ured na razgovor, odvojite vrijeme za "odbacivanje digitalnog" - okrenite telefon licem prema dolje, zatvorite laptop i isključite svoje monitore. Ne samo da će ovo omogućiti produktivniji razgovor, nego ćete pokazati svom timu da vam je dovoljno stalo da zatvorite ostatak svijeta za tih nekoliko minuta. Sada postavljate i standard - ako je ovo vaša uobičajena rutina, vjerojatno nećete vidjeti mnogo mobitela na vašem mjesečnom sastanku. Vodite primjerom i napravite kako kažete!

Praksa.

Vježbajte slušanje?!? Da, i počnite odmah. Kao i u svemu drugom, praksa postaje bolja i dok se aktivno ne pokušate poboljšati, bit ćete zaglavljeni tamo gdje jeste.

Pa što možete učiniti za poboljšanje? Pokušajte očistiti glavu prije važnog razgovora (duboki udisaji i meditacija uvijek su dobra ideja prije velikog sastanka) kako se vaše misli ne bi slijevale dok drugi govore.

Također biste mogli pokušati napraviti mini sažetke u svojoj glavi, kako se razgovor kreće, i slobodno to verbalizirajte. Prijavite se s drugom osobom kako biste bili sigurni da ste i dalje na istoj stranici, "tako da to čujem do sada" ili "u redu, pregledajmo što smo prešli" - ovo će omogućiti obje strane da razjasne što je rečeno i potvrđuju da je to pravilno prenijeto.

Pojasnite i kopajte dublje.

Velike su šanse da ako ta stvar slušanja nije nešto što ste još savladali, vaš tim / suradnici možda su pomalo otporni da vam se obrate s problemima (želite li vjerovati ili ne, primijetili su vašu manu). Kad se to kaže, vjerojatno postoji pomalo tjeskobe i otpora kada vam se zapravo približe u vezi s nečim neugodnim.

I ništa im tada neće biti više frustrirajuće ako smatraju da razgovor nije bio produktivan ili da iz njega neće izaći ništa - pa, ako ne razumijete potpuno njihov smisao, pitajte.

Postavite pitanja poput: "na šta točno mislite čitav tim?" Ili "možete li mi dati primjer toga?" Izazovite razgovor; ovo će vam omogućiti da u potpunosti razumijete problem koji je pri ruci i potaknut će člana tima da sve riješi s prsa prije nego što napusti svoj ured.

Kontrolirajte govor tijela.

Aktivno obraćajući pažnju na govor tijela, izraze lica, ton glasa i geste mogu donijeti ogromnu razliku u vašim interakcijama i zapravo imate mogućnost pozitivnog utjecaja.

Prekrižite ruke, zadržite čvrst pogled, nagnite se prema zvučniku, kimnite kad čujete nešto zanimljivo i budite sigurni da vaš ton ostaje pozitivan (čak i kad prenosite nešto tvrdo) - ne samo da će vam ovo pomoći da bolje slušate u skladu s vašim tijelom, ali također će prenijeti pozitivnu poruku vašem slušatelju; "Ovoj se osobi stvarno sviđa što govorim."

Postati samosvjestan jedan je od najboljih darova koje možete dati osobno i profesionalno - kako naiđete na druge stvari, morate imati jaku emocionalnu inteligenciju i shvatiti kako vas percipira ostatak svijeta.