Naučiti voditi na novi način kao izvršni sponzor ljudi u boji na HubSpot-u

Radeći gotovo 30 godina na raznim ulogama, navikao sam se skakati na projekte koji trebaju popraviti. Uspio sam u vodećim projektima koji trebaju revitalizaciju i u stvaranju timova koji utječu. Moja iskustva u raznim ulogama pomogla su mi u izgradnji samopouzdanja kao vođe.

Nedavno sam preuzeo novu ulogu. Jedan u koji još uvijek pokušavam izgraditi povjerenje.

U prosincu 2017. godine od mene su traženi izvršni sponzori zaposleničke grupe ljudi People of Color u HubSpot-u (poznato pod nazivom POCaH). Misija POCaH-a je stvoriti otvoreno, dobrodošlo i inkluzivno okruženje za HubSpotters boje i zajednicu. To radimo stvaranjem sigurnih prostora za raspravu o izazovima, postignućima i pružanju resursa za razvoj karijere i obrazovne mogućnosti.

Htio sam uskočiti, ali nisam bio siguran kako točno postupiti, jer sam znao da moja standardna knjiga neće raditi za ovu vrstu vodeće uloge. Htio sam osigurati da mogu utjecati, ali kako bih to mogao učiniti bez iskustva ili znanja iz prve ruke?

95% radne snage u tehnici je bijelo. Ja sam dio te 95% statistike. Ne tretiram se drugačije zbog boje kože ili odakle potječem. Ne mogu početi zamišljati kako se to osjeća prema zaposlenima, ma koliko se trudila ubaciti se u tuđe cipele. Zastrašivao sam se odnositi prema kolegama na potpuno drugačiji, ranjiviji način, ali na kraju sam rekao da da.

Znao sam da će uloga biti izazov, ali nagrada. To bi značilo da ću na neki mali način biti dio podrške i zalaganja za naše zaposlenike.

Kao glas izvršne vlasti, moja je uloga aktivno slušati i razumjeti zabrinutosti, izazove i predložena rješenja HubSpottera i predstavljati grupu na izvršnoj razini koja će podstaći akciju. Do sada sam većinu svog truda usmjerio na empatiju, a evo nekoliko stvari od vrijednosti koje sam naučio otkad sam postao izvršni sponzor POCaH-a.

Mali napor može napraviti veliku razliku

Tvrtke su odgovorne za izgradnju različitih timova i promicanje različitih mišljenja. Vođe i menadžeri unutar organizacije imaju odgovornost učiniti to okruženje uključivim. Kad sam se pridružio POCaH-u na službeniji način, priznao sam da nisam znao odakle započeti niti što bih trebao učiniti. Brzo sam shvatio da razmišljam preširoko. Htio sam riješiti izazove koji su u osnovi, jer to je bila uloga na koju sam navikla. Nastupio sam korak unatrag i shvatio da će čak i mali napor donijeti veliku promjenu. Počeo sam s: Prestanite se bojati razgovarati o različitosti i inkluziji.

Možemo uložiti napor kako bismo ugodno razgovarali o raznolikosti i inkluziji i problemima oko nje, kao i svakom drugom važnom poslovnom pitanju. Jednostavno, razgovor o tome možda se ne čini kao akcija, ali postoji moć u pretvaranju teme iz osjetljivog tabua u poslovni problem o kojem vjerujemo jedni drugima da zajedno razgovaramo i riješimo.

Nema različitosti bez inkluzije

U tehnologiji ima upola manje Afroamerikanaca i latinoamerikanaca kao u ostatku privatnog sektora. Kao i mnoge tehnološke kompanije, pred nama je težak posao kako bismo postali raznolika tvrtka kakva želimo biti. Istraživanje Deloitte-a identificira vrlo osnovnu formulu s obzirom na temu: Raznolikost + uključenost = bolji poslovni rezultati. Formula pokazuje da su sličnost, raznolikost i uključenost odvojeni koncepti i oba su potrebna za postizanje željenog ishoda.

Osjećao sam se ugodno opisivati ​​i objasniti 'raznolikost' i odnositi izgradnju različitih timova kao jednadžbu zapošljavanja i zadržavanja. Moje shvaćanje 'inkluzije' nije bilo tako snažno. Mnogo je neizrazitije, jer je mnogo osobnije. Za sve osobe i od tima do tima različito je. Ono što mi je bilo korisno bilo je gledanje 3,5-minutnog videa pod nazivom Uključivanje počinje s I. To je najjednostavnije i najjasnije objašnjenje teme koju sam vidio.

Naučio sam da je stvaranje inkluzivnog radnog mjesta poslovni cilj koji zahtijeva vodstvo, fokus, resurse i predanost iznad i izvan onoga što je potrebno za angažiranje raznolikog tima. Važno je nastaviti educirati o raznolikosti i uključenosti kako se tema ne bi pretvorila u rješenje za sve veličine.

Kontinuirano obrazovanje je vitalno

U siječnju sam prisustvovao fascinantnom HubTalk-u pod pokroviteljstvom POCaH-a dr. Roberta Livingstonstona, predavača javne politike na Sveučilištu vlade Johna F. Kennedyja s Harvard, o percepcijama rasizma. Govorio je o teoriji averzivnog rasizma, koju su predložili Samuel L. Gaertner i John F. Dovidio, što je u konačnici dovelo do implicitne pristranosti ili implicitnog stereotipa. To je termin koji se koristi za opisivanje "nesvjesnih rasističkih osjećaja koji se javljaju usprkos podržavanju rasne jednakosti i koji sebe smatraju nedoraslim." Ili kako je dr. Livingston objasnio, to je rasizam u 2018. godini: "U dvosmislenim situacijama razlika u rezultatima se pojavljuje isključivo na osnova rase, a počinitelji nemaju pojma da su oni za to odgovorni. "Ovo mi je otvorilo pogled jer znači da je daljnja edukacija predrasuda trenutnih dana od vitalnog značaja.

POCaH se redovito sastaje kako bi razgovarao o trenutnim događanjima, domaćin je radionica (posljednje je to kako napisati inkluzivni opis posla) i ima svoj aktivni Slack kanal na kojem se dijele članci i razgovori se nastavljaju. Cilj je stvoriti okruženje u kojem ljudi mogu imati otvoren, poštovan dijalog i učiti jedni od drugih. Samo razumijevanjem tuđih iskustava, možemo se aktivno riješiti za bolju budućnost.

Znajući kada koristiti svoj glas

Kroz karijeru sam naučio kako koristiti svoj glas za stvaranje promjena, nadahnuće timova i osiguravanje uspjeha. Dio moje uloge izvršnog sponzora je da svoj glas kao vođe koristim da bih glasnije govorio, bio agresivniji i zahtijevao više akcije u ime grupe, ali to nije samo moj glas koji izvršni tim mora čuti. Glasovi HubSpottera žele podijeliti svoje priče, izraziti frustraciju i predložiti rješenja.

Pa sam partnerio s našom glavnom direktoricom za ljude, Katie Burke, da nazovem neke od naših zaposlenika koji su najstrasniji i glasni za različitost da govore na panelu isključivo našem izvršnom timu. Imao je snažan učinak što je rezultiralo povećanjem energije, pažnje i resursa koji se primjenjuju na raznolikost, uključivanje i pripadnost HubSpot-u.

Posljednjih devet mjeseci bilo je ponizno putovanje. I dalje se trudim i izazivam sebe da postanem pravi saveznik pored izvršnog glasa. Uloga me potaknula da koristim svoj glas na potpuno novi način i naučila me da nije sve brzo popraviti.

Možda najveće učenje koje sam imao je da moramo biti ranjivi, moramo biti ljudi.

Moj prvi korak u stvaranju ranjivijeg glasa bio je "da" postati sponzor izvrsnika za POCaH. Moram puno toga naučiti i snažnu, pametnu, nadahnutu grupu zaposlenika u POCaH-u koji će mi pomoći rasti. Nadam se da ću im na neki način jednoga dana moći pomoći da učine isto.