Modeli upravljanja: Prozor Johari

Kako možemo biti sustavniji u načinu na koji vidimo druge, a drugi nas vide u profesionalnim interakcijama?

Fotografija Breathera na Unsplash-u

Većina nas vjerojatno ima intuitivni smisao ili razumijevanje onoga što drugi misle o nama. Obično znate da li vas netko voli ili ne volite na temelju prvoga dojma koji stvarate s njima ili na osnovu neke druge kombinacije sličnih subjektivnih faktora - izgleda, stila, govora i tako dalje.

Ne bi li bilo u redu istražiti model koji vam daje strukturiran način da pristupite tim dojmovima i interakcijama s drugima na pouzdaniji i konzistentniji način nego u usporedbi s isključivanjem intuicije?

Mislim da je tako, a ispada da postoji sistematski način za razbijanje ljudskih interakcija i percepcija koje se često koriste u upravljanju.

Zove se Joharijev prozor.

Dok sam čitao nekoliko članaka o upravljanju poslovanjem i modelima samih sebe relevantnim za zaposlenike, naišao sam na ovaj zgodan heuristik i želim podijeliti ideje s vama jer smatram da su doista intuitivni i da će se uklopiti s onim što većina ljudi već znam.

U stvari, to mi je pomoglo da preispitam i vizualiziram svoje vlastite odnose, što dovodi do malo više uvida.

Za početak, Johari prozor dobiva svoje ime po studiji Josepha Lufta i Harryja Ingrama 1955. godine kao okvira ili alata koji pomaže ljudima da bolje razumiju i kategoriziraju određene međuljudske odnose, a ima dalekosežnu neformalnu i formalnu upotrebu i aplikacije ,

Prelazeći na glavni predmet, naziva se prozorom jer model predlaže četiri kvadranta u koja međuljudske odnose u odnosu na druge i na znanje o sebi. Model je prikazan dolje.

Prilagođeno od Luft i Harry (1955)

Pa što sve znače ove stvari? Pogledajmo pobliže svaki kvadrat.

Svaki od ovih kvadranata opisuje modalitet i razinu osobne svijesti.

  • Otvoreni kvadrant (područje slobodne aktivnosti). Ovo područje se sastoji od stvari koje su poznate i pojedincima i osobama s kojima su u interakciji, kao što su imena, preferencije, stručna područja itd. Može se probiti do više subjektivnog teritorija, ali i o znanju o vašim željama, željama, motivima, ponašanjima i tako dalje. Možete upotrijebiti ovaj kvadrant kao onaj koji se proširuje u veličini kada upoznate osobu i njihove navike, osobnost i druge stvari koje ih čine jedinstvenim.
  • Slijepi kvadrant (slijepo područje). Ovaj prostor predstavlja stvari koje drugi ljudi znaju o vama ali za koje vi ne znate da su svjesni. Drugim riječima, sadrži skup stvari za koje mislim da ne znate o meni, ali da zapravo znate o meni. Dobar primjer koji bi vam se mogao sjetiti je supružnik koji vara svog partnera s tim što je ulov taj što partner poznaje i podnosi zahtjev za razvod. Slijepa područja smanjuju se komunikacijom, poput podnošenja papira za razvod.
  • Skriveni kvadrant (izbjegnuto ili skriveno područje). Ovo je obrnuto slijepo kvadrant u smislu da on bilježi stvari koje ja znam o sebi, ali koje vi ne znate za mene. Dakle, popis stvari koje biste mogli upisati u ovaj kvadrat mogu biti vaši čudni fetiši ili ona neugodna stvar koju ste napravili kao dijete ili tinejdžer, a koju su svi odavno zaboravili.
  • Nepoznati kvadrant (područje nepoznate aktivnosti). Ovaj prostor zamišljam kao kombinaciju slijepog i skrivenog kvadranta jer predstavlja stvari koje sami o sebi ne znate i koji drugi ljudi ne znaju za vas. Pretpostavimo da ste školarka i da ste posvojeni. Nadalje, vaši roditelji vam to još nisu rekli. U kontekstu zajednice vaših vršnjaka, status vaših roditelja nije poznat. Vjerojatno postoji bolji primjer, ali imate ideju.

U svakom slučaju, odnos između ova četiri kvadranta ponekad može postati vrlo složen, a između svakog dijela modela Johari Windowsa postoji složena interakcija koju Alan Chapman vrlo dobro sažima na slici ispod.

Stvari se mogu mijenjati oko sebe ovisno o tome kako vidite sebe i kako vas drugi vide. To je suština onoga što ove strelice i kvadrati pomiču. Otvorena područja se s vremenom uvijek povećavaju, a nepoznata se područja s vremenom stalno smanjuju (osim ako se nešto dogodi poput vas da dobijete neurodegenerativni poremećaj koji dovodi do amnezije).

Slijepa i skrivena područja nalikuju sredinom između otvorenih i nepoznatih prostora koji se ugovaraju i umanjuju u trenutku kad se stvaraju i otkrivaju tajne s vremenom i kako se ljudi od poznanika pretvaraju u prijatelje.

Ova priča objavljena je u najvećoj poduzetničkoj publikaciji The Startup, koju prati 302 074 i više ljudi.

Pretplatite se za primanje naših najboljih priča ovdje.