Tehnike razoružavanja, suočavanja i postajanja samopouzdanije suočavajući se sa pasivnim agresivnim ljudima

Zaštitite svoje smirenje i izgradite emocionalni imunitet potreban za suočavanje sa teškim ljudima.

Jakob Owens | Unsplash https://unsplash.com/photos/B5sNgRtYPQ4

Gabe je bio vođa u usponu u neprofitnoj dobiti u New Yorku. Pametan, saosjećajan i vođen, imao je snažne veze sa svojim donatorima i zajednicom u kojoj je služila njegova organizacija.

Ali u posljednje vrijeme Gabe je bio iscrpljen teškom dinamikom koja se događala oko njega. Bilo mu je muka od progona suradnika zbog informacija koje su mu obećali prije tjedan dana. Dosađivao mu se nakon što se ispričao, slušajući se od ogovaranja i hladnjaka.

Nijedno radno mjesto nije savršeno, ali teško je obavljati i osjećati se najbolje kada u okolini postoji disfunkcija. Stručnjaci s odobravanjem, padi i sarkazam - koji su svi zaštitni znaci pasivno-agresivnog ponašanja - doprinose okruženju neljubaznosti, tvrde stručnjaci. Ako ostane bez nadzora, latentni prezir može narušiti moral i pridonijeti izgaranju, čak i ako inače uživate u svom poslu.

I sam sam prošao kroz izgaranje, jasno sam vidio crvene zastave koje signaliziraju da Gabe ide nezdravim putem. Ogorčenost mu se pretvorila u tjeskobu. Plašio se svakodnevnog rada. Kad mi je Gabe to rekao i podijelio da je također razmišljao o odustajanju od svoje cjeloživotne misije kako bi nastavio humanitarni rad koji je tako volio, znao sam da je vrijeme da stupim kao njegov trener i radim s Gabeom kako bi situaciju preuzeo pod kontrolu.

Uočavanje pasivno-agresivnog ponašanja

Prepoznati pasivne agresivne ljude može biti škakljivo upravo zato što se jasno ne izražavaju. Njihove riječi ne odgovaraju njihovim postupcima.

Na primjer, vaš suigrač može se složiti da vam pomogne u obavljanju zadatka, a zatim se potuži oko toga koliko su ludo zauzeti i preopterećeni svim odgovornostima na svom tanjuru. Osjećate se loše, zbunjeni zašto su prije svega rekli "da". Zvuči poznato?

Po definiciji, pasivno-agresivni ljudi izbjegavaju sukob. Nažalost, njihove strategije izbjegavanja sukoba na kraju stvaraju sukob, posebno na radnom mjestu. Izrazite negativne osjećaje posrednim radnjama poput:

  • Sarkazam
  • Tihi tretman
  • Odgoda ili ostavljanje zadataka nedovršeno
  • Ciničan stav ili zrak superiornosti
  • Prikrivene uvrede i ne-komplimenti
  • Tvrdoglavost
  • Trač
  • Opravdanje
  • Nikad ne dajući izravan odgovor
  • Odbijanje drugih gledišta i povratnih informacija
  • Kažu da se osjećaju podcijenjeno

Jer se pasivno agresivno ponašanje može pokazati na toliko različitih načina, razoružavanje nije uvijek lako i jednostavno. U Gabeovom slučaju, prvo je morao otkriti stvari o sebi prije nego što se okrenuo sukobu sa svojim kolegama.

Iako je za rad s teškim ljudima potrebno vrijeme i strpljenje, dobro je uložiti napor da sačuvate dobrobit i samopoštovanje. Naučite se ciklusa neproduktivnih odnosa kratkog spoja i uštedjet ćete od neprekidne borbe za vlast zbog koje se osjećate jadno.

Evo kako se možete zaštititi od negativnih učinaka pasivnog agresivnog ponašanja i učiniti svoj dio da zaustavite širenje inciviliteta.

Napravite korake u nastavku da biste prevladali pasivne agresivne ljude u vašem životu.

1. Stavite svoje emocije pod kontrolu

Teški suradnici mogu uznemiriti vaše osjećaje, zbog čega se ponašate i razmišljate neracionalno ili u skladu sa svojim vrijednostima. To nije baš zdrava situacija u kojoj možete uspjeti.

Koliko god bilo teško, potrudite se da deza personalizirate postupke pasivne agresivne osobe. Ako se osjećate pokrenuto, postoji nekoliko tehnika pomoću kojih možete upravljati svojom reakcijom:

  • Koristite boks disanje kako biste olakšali reakciju tijela na stres i vratili predfrontalni korteks (područje mozga odgovorno za samokontrolu) na mreži. U boksnom disanju polako udišete četvero, zadržite dah još četiri, izdišite polako još četiri, a zatim zadržite dah za četiri. Zatim ponovite.
  • Izbjegavajte da vas uhvati negativna spirala prema dolje uz vježbu AWARE pažljivosti. To bi moglo izgledati kao dugotrajno vježbanje, trajanje duže od 10 minuta. Ali ako imate suradnika koji vas dosljedno frustrira, onda je ova vježba potpuno vrijedna vašeg vremena. Svrha vježbe je promatrati i prihvaćati svoje osjećaje. Djeluje pomalo kao knjižničar - ako možete katalogizirati svoje osjećaje, tada ih možete predati i krenuti prema racionalnijim mislima.
  • Izvrsnite svoje misli i osjećaje časopisima, razgovarajući s pouzdanim prijateljem ili, primjerice, kretanjem. Istraživanje također pokazuje da jednostavno označavanje onoga što osjećate može imati snažan smirujući učinak. Ovo je također primjer moći promatranja i prihvaćanja vaših osjećaja. Mnogi se trude da ih bijelo povuče prema racionalnosti, nadajući se da će jednostavno moći smanjiti svoje osjećaje. Umjesto toga, gotovo uvijek je brže i zdravije vježbati tehnike za obradu tih osjećaja.

2. Izraziti i preusmjeriti

Kad se kolega suoči s pasivno-agresivnim stavom, utvrdite kako im je to ponašanje koristilo u prošlosti. Potražite skriveni pozitivni ishod koji motivira osobu da djeluje pasivno-agresivno. Što postižu ako se ne izraze izravno? Oni se mogu osjećati superiornijim odlažući druge. Kompenzacijske strategije poput ogovaranja, prigovaranja ili igranja žrtve često se koriste za prikrivanje samopoštovanja ili za neizravno rješavanje bijesa, ogorčenja ili drugih neugodnih emocija.

Postoji jednostavna formula koju možete upotrijebiti za distanciranje od dinamike i zadržavanje odnosa netaknutim:

Izraziti + preusmjeriti

Prvo, suosjećam. Priznajte reakciju svog suradnika, obraćajući se dubljim, ljudskim potrebama ispod površine, što bi mogle biti ljubav i pripadnost. Pravi razlog zašto mogu tračevi je taj što se žele osjećati uslišane i potvrđene.

Zatim upotrijebite preusmjeravanje. Možda osobu gurnete prema rješenju, "Uh, to je sranje da osjećate kao da ste podcijenjeni. Trebali biste izravno razgovarati s šefom o ovome. "

Ili ih potaknite da se usredotoče na ono što djeluje, na primjer, "Zvuči kao da vas situacija još uvijek muči. To je sranje. Za sada porazgovarajmo o tome kako stvari idu s novim projektom na kojem radite. "

Ovaj korak ne mijenja magično pasivno agresivno ponašanje, ali vas izvodi iz uloge da to omogućite ne govoreći ništa.

3. Pogledajte svoj doprinos

Kad je Gabe detaljnije pogledao što se događa sa njegovim timom, shvatio je da njegove ugodne tendencije doprinose (i produžuju) ciklus pasivno-agresivnog ponašanja u njegovom uredu.

Ulaskom u rješavanje svakog problema i odgađanjem kasno dovršenja projekata koje drugi nisu dovršili, nenamjerno je obučio svoje kolege da budu bespomoćni. Mogli bi nastaviti zanemarivati ​​rokove sa nultim posljedicama. Nisu morali preuzeti odgovornost, jer, „Gabe će to učiniti.“ Gabe-ova marka samožrtvenog radnog mučeništva sve je češća pojava, posebno među dobronamjernim vođama koji cijene naporan rad.

Budite iskreni o tome kako možda doprinosite nezdravoj dinamici. Primjerice, razmislite o posljednjem trenutku kad ste se osjećali uznemireno, povrijeđeno ili bijesno zbog nečega što je učinio vaš suradnik ili šef. Kako ste reagirali? Jeste li razgovarali o situaciji i brzo? Ili ste i sami zapali u pasivne agresivne uzorke?

Razmislite kako vaša uvjerenja i stavovi o moći, sukobu i emocionalnom izražavanju oblikuju vaše ponašanje na poslu i u odnosu na druge ljude. Ispitajte pitanja poput:

  • Koja je prva reakcija kad čujete riječ "snaga"? Je li pozitivno ili negativno? Koje slike nastaju?
  • Je li se u svojoj obitelji zalagao za van granica? Je li se ohrabrilo?
    Kad ste bili mlađi, da li je bilo prihvatljivo govoriti i dijeliti svoje mišljenje?
  • Koja su druga velika iskustva oblikovala vaš stav prema autoritetu i tvrđenje sebe, osobito na radnom mjestu?

Razmišljanje o pitanjima poput ovih pomoglo je Gabeu otkriti da je duboko udubljenje njegovog djelovanja zapravo rezultat dubokog straha od sukoba. Naoružan ovim samospoznajom postao je svjesniji kako sada može promijeniti ulogu koju igra u održavanju pasivnih agresivnih obrazaca.

4. Budite čvrsti i postavite ograničenja

Kad počnete mijenjati način na koji komunicirate sa pasivnim agresivnim ljudima, očekujte jak udarac. Mikroagresije se mogu pojačati ako poremetite uobičajeni, status quo način djelovanja.

Formula asertivne poruke korisni je komunikacijski alat koji vam može pomoći da stojite na zemlji, čak i kada se pasivna agresivna osoba svađa ili izgovara.

Prototipska asertivna poruka koristi sljedeći format:

Osjećam se __________________ kad ti __________________ ono što bih želio da ti radiš, je __________________.

Evo primjera kako ga je Gabe primijenio kako bi se suočio s kolegom koji je kronično kasnio sa ishodima:

  • Prvo opišite činjenice o situaciji i ponašanju te osobe: "Nisi mi poslao e-poštu s datotekama u roku o kojem smo se dogovorili."
  • Zatim navedite svoje osjećaje ili perspektivu: "Razočaran sam i pod stresom jer se moram ubrzati kako bih se pripremio za sastanak s klijentom."
  • Opišite šire učinke ponašanja: „Klijent je rekao da izgledamo neorganizirano. U opasnosti smo izgubiti račun. "
  • Navedite ono što vam treba: "Trebam te kako riješiti izradu prezentacija i brošure. U naprijed ću također zatražiti da mi pošaljete sve dokumente najmanje 24 sata prije vremena kako bismo izbjegli takvu situaciju u budućnosti. "

Vaš je cilj izravno prenijeti svoje osjećaje i izričito zatražiti što treba promijeniti. Radi li to uvijek? Ne. Ali to je zdravije i zrelije od internaliziranja frustracija.

Znam da nije lako postavljati zahtjeve drugih ljudi - posebno kad si ljut ili ljut. Asertivnost vam treba vremena za savladavanje, ali s dosljednim naporom, to je vještina u kojoj možete biti bolji.

Većina ljudi jednostavno pokušava ignorirati pasivno-agresivnost na radnom mjestu, što neminovno ima povratne kritike. Potreban je naporan rad, umjesto da odaberete razvijanje vještina pri razoružavanju teške dinamike. Također je potrebna hrabrost zaroniti duboko i ispitati kako su vaše misli i reakcije na pasivno agresivno ponašanje oko vas. Oslanjajući se u nelagodu, možete si utrti put ka trajnom vodstvu i osobnom rastu.