Rezultati Googleovog istraživanja o učinkovitosti tima će vas preispitati kako gradite timove

Nije iznenađujuće da Google, koji je sada dio Alphabeta, voli podatke, a tvrtke izvršioci često dijele otkrića koja pronađu, poput svojih uvida u upotrebu mobilnog weba. Ali neki od nas bi se iznenadili kad bi otkrili da ova jednorožna kompanija često okreće pogled prema unutra, analizirajući podatke o svojim ljudima kako bi poboljšala svoje poslovanje.

Grupa zaposlenika iz Googleovog odjela za ljudske poslove, ekvivalent HR odjela, odlučila je dovršiti analizu kako bi odgovorila na jedno pitanje: Što Googleov tim čini efikasnim?

Evo njihovog pristupa i nevjerojatnih otkrića koja su imali na putu.

Googleovo istraživanje

Umovi Googlea željeli su znati zašto se neki timovi brze prema uspjehu, dok se činilo da se drugi trude. U početku su rukovoditelji tvrtke, kao i mnogi drugi veliki poslovni umovi, pretpostavili da je, kada je u pitanju zapošljavanje, dovođenje do najtalentiranijih stručnjaka idealan put do slave. Ali, pokazalo se, bili su "mrtvi pogrešno."

Prema Google-ovom web mjestu re: Work, otkriće su otkrili nakon što su pregledali više od 180 Googleovih timova, obavili više od 200 intervjua i analizirali atribute 250 plus koji su identificirali, uspoređujući sastav zvjezdanih skupina i one koji nisu dosezali takve visina.

Konačno, utvrdili su „tko je u timu bitno manje nego kako članovi tima komuniciraju, strukturiraju svoj rad i gledaju njihov doprinos.“ A to je snažan nalaz za one koji su zainteresirani za povećanje učinkovitosti i produktivnosti tima.

Uz put su otkrili „pet ključnih dinamika koja odvajaju uspješne timove od ostalih“:

1. Psihološka sigurnost

2. Pouzdanost

3. Struktura i jasnoća

4. Značenje

5. Utjecaj

Iako svih pet igra ulogu, prva osobina, psihološka sigurnost, bila je presudno važnija za opći uspjeh. Ovdje je pregled karakteristika koje je Google identificirao i zašto tvrtka jednorog vjeruje da su važne.

1. Psihološka sigurnost

Kako to Google kaže, psihološka sigurnost temelji se na primarnom pitanju: "Možemo li riskirati u ovom timu bez osjećaja nesigurnosti ili neugodnosti?"

Istraživači su ustanovili da je najvažniji faktor koji je mogao odrediti vjerojatnost uspjeha tima.

Iako preuzimanje rizika na poslu može izgledati jednostavno na površini, zaposlenici koji se ne osjećaju sigurno kad daju ideju ili postavljaju pitanja manje su skloni sudjelovanju ili inoviranju. Zašto? Zato što se ljudi "nerado uključuju u ponašanja koja mogu negativno utjecati na to kako drugi percipiraju našu kompetenciju, svjesnost i pozitivnost."

Razmisli o tome. Koliko puta ste bili na sastanku i zadržavali se jer niste bili sigurni kako će vaša ideja, mišljenje ili pitanje biti primljeni? Ili ste se nervirali prije velike prezentacije, jer ste bili zabrinuti zbog suđenja?

U konačnici, ljudi se žele zaštititi od štetnosti i negativnih prosudbi drugih. Dakle, ako nam iznošenje ideje ili traženje pojašnjenja o nekom cilju ili zadatku može naštetiti našem ugledu, vjerojatnije je da ćemo šutjeti zbog profesionalnog samoočuvanja. Profesionalci, uključujući poduzetnike, često se boje pogriješiti, a ideja koja je oborena hrabrošću često može taj strah iznijeti na površinu.

Timovi koji se osjećaju sigurnijim je vjerojatnije da će riskirati, priznati pogreške, surađivati ​​ili čak preuzeti nove uloge. Osjećaj kao da radite u prostoru bez suđenja osnažuje timove, omogućavajući im da imaju koristi od različitih ideja i inovativnog razmišljanja, povećavajući njihovu ukupnu učinkovitost i poboljšavajući suradnju, što najviše Millennials priželjkuje. To također osigurava da zaposlenici mogu postavljati pitanja bez straha, ograničavajući šansu da će krenuti u pogrešnom smjeru ili raditi pod pogrešnom pretpostavkom samo zato što se nisu voljeli suočiti s posljedicama govora.

Google je također otkrio da psihološka sigurnost igra najvažniju ulogu u uspjehu, jer pruža temelj na kojem su izgrađene ostale četiri identificirane osobine. Bez psihološke sigurnosti, preostale čimbenike je gotovo nemoguće dobiti.

2. Pouzdanost

Kad se sve svodi na to, nitko ne voli raditi s nekim od koga se ne može ovisiti, a nepouzdan član tima zagarantirano će stvoriti probleme, bez obzira ako ta osoba nije inače toksična.

Da bi bili pouzdani tim, svi njegovi članovi moraju ispuniti svoje zadatke na vrijeme i prema očekivanim standardima kvalitete. Bez toga će se cijela grupa boriti, bez obzira na to jesu li neki spremni podići slabu.

3. Struktura i jasnoća

Google je također identificirao još jednu dobru osnovnu tvrtku kao posebno relevantnu: strukturu i jasnoću.

Zaposlenici moraju jasno razumjeti svoju ulogu u timu, sve trenutne planove i poslovne ciljeve koji utječu na njihov rad. Bez toga, radnici mogu imati teško određivanje tko je odgovoran za što, zašto je potrebno poduzeti određene akcije i koji su širi ciljevi. Kumulativno, to dovodi do neizvjesnosti koja može naštetiti sposobnosti tima da se usredotoči na ono što je važno i pokrije sve njegove dužnosti.

4. Značenje

U svijetu u kojem je kulturološka sprema sve važnija, ne čudi da će se oni koji se osjećaju osobno povezanima s poslom i svojim radom više istaknuti. Ljudi koji su strastveni zbog misije tvrtke, doživljavaju veće razine zadovoljstva poslom, što u konačnici poboljšava radnu uspješnost.

5. Utjecaj

Osim što je posao smislen, najtalentiraniji timovi također vjeruju da je ono što rade na stvaran način; da njihovi doprinosi pružaju vrijednost i podržavaju pozitivne promjene. Zbog toga se svakodnevno osjeća važnije, budući da zaposlenici razumiju kako zadani zadaci utječu na značajnije ciljeve na fundamentalni način, čineći čak i mukotrpan rad čini se vrijednim.

Stvarajući timove koji imaju pet gornjih crta, postavljate ih za uspjeh. Dakle, umjesto da se fokusirate samo na tvrde vještine i obrazovanje (čak i ako kandidat ima diplomu Ivy lige), proučite osobnosti svojih zaposlenika i pobrinite se da se spoje u ta ključna područja. Na taj način oni će biti pripremljeni da premaše očekivanja, inoviraju i rade poput dobro podmazanog stroja za suradnju.

Budite jednorog u moru magaraca

Nabavite moje najbolje hakove za izradu marketinga i poduzetništva Unicorn.

Prijavite se da biste ih izravno poslali na vaš e-mail!

O autoru

Larry Kim je predsjednik Uprave Mobile Monkey i osnivač WordStream-a. S njim se možete povezati na Twitteru, Facebooku, LinkedInu i Instagramu.

Izvorno objavljeno na: Inc.com