Najgore ideje koje sam imao kao utemeljitelja (koji je izuzetno dobro prošao)

Veliki dio tih podataka preuzet je iz moje poslovne knjige o najprodavanijim prodavačima # 1, Eksplozivni rast - Nekoliko sam stvari naučio rasti do 100 milijuna korisnika i gubim 78 milijuna dolara.

Postoji jedna istina da se svi osnivači - nije me briga da li ste bivši izvršni direktor ili 22-godišnji student koji su napustili koledž - morali pomiriti sa:

Većina vaših ideja je loša.

To ne bi trebalo nikoga iznenaditi Imati loše ideje samo je dio ljudskog postojanja. Vaše posjetnice "CEO & Founder" ne dolaze s implantatom na mozgu koji vas sprečava da nemate glupe ideje pod tušem (pogledajte to! Još jedna užasna ideja za pokretanje!).

Razlika između uspješnog osnivača i propalog osnivača nije uvijek kvaliteta njihovih ideja. Njihova je spremnost na testiranje staviti čak i njihove naoko najgore ideje.

Moja karijera svjedoči o ovoj činjenici. Osnovao sam AreYouInterested? (danas poznat kao FirstMet), koja je bila prva uspješna aplikacija za upoznavanje na Facebooku, a koja sada povezuje preko 30 000 000 singlova.

Kao što Tony Robbins kaže, „Ne postoji neuspjeh, samo rezultati.“ I čvrsto vjerujem da što više rezultata postignete, to više učite i bližite se uspjehu. Ta je filozofija postala temeljna vrijednost u mojoj tvrtki i zašto smo vjerovali u testiranje gotovo bilo koje ideje, bez obzira koliko ja to mislila.

#ExplosiveGrowthTip: Ako želite više od života ili imate bilo kakve strahove koji vas sputavaju, prisustvovajte događaju Tony Robbins, "Oslobodite snagu iznutra". Ovaj događaj dramatično mi je promijenio život na bolje.

Pisao sam prije o nekim različitim strategijama rasta koje smo izvodili kao mladi pokretači, ali nikada nisam pisao o trenucima „Što je, kvragu, isprobajmo.“ Koji su stvorili eksplozivni rast za AYI.

Istina je da su mnoge od mojih najuspješnijih strategija rasta započele kao grozno zvučeći od ideja. Na primjer…

1. Značajka Hottie

Bio sam osnivač vrlo fokusiran na proizvode - pod tim mislim da sam koristio svoju vlastitu aplikaciju za pronalaženje datuma.

Bilo je jedno popodne kad sam se spremao krenuti kući iz ureda, kad sam pogledao monitor starijeg inženjera. Klizao je AreYouInterested ?, ali njegova je hrana izgledala potpuno drugačije od moje.

Moja hrana bila je puna ljudi koji su koristili našu uslugu, što je značilo eklektičnu mješavinu.

Hrana mu je bila puna žena za koje pretpostavljam da su supermodeli.

Pretpostavila sam da se radi o čudnoj slučajnosti, pa sam prišla njegovom stolu i pitala ga je li ikad vidio da se to događa. Njegov odgovor nije bio ono što sam očekivao:

"Obećaj mi da nećeš biti lud?"

To obično nije ono što želite čuti od svog programera.

Nastavio je:

„Svakoga dana provodim 10 sati razgledavajući stranicu dok radim na njoj, a više bih volio da sam vidio samo lijepe žene. Stoga sam za sebe izgradio ovu značajku koja filtrira žene koje vidim u svom feedu prema tome koliko često ljudi komuniciraju sa svojim profilima. Drugim riječima, ako je žena traženija - što u pravilu znači ljepša - pojavljuje se u mom feedu. "

Ono što je opisivao bila je primitivnija verzija Tinterove čuvene ELO ocjene, otprilike 3 godine prije nego što je Tinder uopće postojao.

#ExplosiveGrowthTip: Pokušajte zaposliti zaposlenike koji će također koristiti vaš proizvod, jer će oni imati neke od najboljih ideja i nadmašit će zaposlenike koji nisu korisnici. Posjetite web mjesto Explosive Growth i pogledajte moje 10 savjeta za rast poduzetnika.

Očekivao je da ću izgubiti zanos oko toga što se zabrljao s proizvodom, pa je moj odgovor malo zaprepastio njega.

Zastao sam, razmislio, previdio očito tumačenje plitkosti i odgovorio: „Vi ste genij! Možemo li ga isporučiti kao obilježje do sutra? "

Nazvao sam je "Hottie značajka", a svi u timu mislili su da je to najgluplja ideja. Od imena do funkcionalnosti, nitko nije mislio da će to uspjeti.

Ali uspjelo je. Deseci tisuća korisnika rado su platili dodatnu naknadu da vide samo lijepe ljude u njihovim feedovima, i kao rezultat, Hottie Feature - jedna od najglupljih zvučnih ideja koje sam ikad imao, ako pitate moj tim na vrijeme generirano milion prihoda za AYI.

2. Besplatne masaže u uredu za sve

U jednom trenutku naše povijesti, Jeste li zainteresirani? suočen je s borbom s kojom se svaki uspješan startup bavi:

Skaliranje je brzo uništilo našu kulturu.

Nevjerojatno brzo rasli smo i svatko se povećavao. Kako su se naši timovi povećavali, a liste zadataka produžile, kultura je počela nestajati.

Izašavši pred problemom, imali smo veliku seansu brainstorminga gdje smo pozvali ljude iz cijele tvrtke da dođu i podijele ne samo svoja iskustva, već i svoje ideje za aktivnosti koje bi poboljšale našu kulturu.

Jedna od ideja koja je odmah stekla popularnost bio je prijedlog da svi u tvrtki dobivaju mjesečnu masažu u uredu.

Tačnije, ideja je odmah bila popularna kod svih, osim mene.

Budući da jesam prodavač podataka vođen podacima, odmah sam izračunao da ćemo izgubiti 10 sati produktivnosti da bi ljudi u stvari zaspali tijekom posla. Izračunao sam i zamjenske rizike povezane s plaćanjem nekoga da dođe i dotakne sve moje zaposlenike.

No, i kao prodavač vođen podacima, vjerujem da sam sve testirao, pa smo ga pokušali.

Bilo je to najbolje što smo ikada učinili za našu kulturu.

Ljudi su bili toliko uzbuđeni zbog masaža, da je na dan prijave nastao masovni kaos. Jedan od naših inženjera je zapravo razvio uslugu - kako bi nasumično odabrao raspored masaže.

Pogodnosti nisu posebno utvrđivale:

  • Svakog dana masaže imali smo, naprotiv, skoro savršeno prisustvo. U tvrtki naše veličine, prilično je rijetko imati 100% osoblja.
  • Ljudi su nakon masaže zapravo bili produktivniji i sretniji nego prije.
  • Naša kultura je bila ojačana. Svi su razumjeli što pokušavamo stvoriti tvrtku u kojoj su svi usmjereni na misiju i koji postižu visoke rezultate, ali gdje je njihovo vodstvo spremno učiniti sve što je potrebno kako bi ostali zdravi i sretni.

Prošlo je već 8 godina, a masaže su i dalje glavni ured.

#ExplosiveGrowthTip: Nudite li petnaestominutne masaže u uredu svim zaposlenicima barem mjesečno? Vjeruj mi, učini to.

3. Izbacivanje naše mape puta - na trenutak

Jedna od stvari koje svaki osnivač koji misli na rast je putokaz. Želite postići datum x prema datumu y, a pratit ćete te KPI-e kako biste bili sigurni da ste na putu.

Kako tvrtka raste, međutim, vaši se ciljevi sve više usložnjavaju, tako se povećava lista KPI-ova, a na kraju vaš plan zapravo i guši inovativnost.

Trebalo mi je neko vrijeme da primjetim kad sam ovo prvi put doživio. Cijelo moje iskustvo kao osnivača naučilo me je da je detaljni plan puta rasta jedini način da se vaš tim usredotoči na ono što je važno i da se krećete brže od svoje konkurencije.

Taj način razmišljanja služio mi je stvarno dobro. Naša tvrtka vrijedila je više od 100 milijuna dolara, naš tim je eksplodirao u veličini i činilo se da se sve dobro šuškalo.

Ali stagnirali smo.

Nedostajali su nam isti žestoki tempo, izvor novih ideja koje su stvorili zaposlenici koji su do sada pokrenuli našu inovaciju.

U razgovoru s našim šefom strojarstva, pitao sam ga kakav je on problem. Njegov je odgovor bio upravo suprotan onome što sam očekivao:

"Unajmili smo stvarno talentirane ljude, ali talentirani ljudi odlično rade samo kad im je dana sloboda i izazov za rješavanje novih i zanimljivih problema."

Drugim riječima, da su se naši najbolji inženjeri fokusirali na popravljanje kritičnih grešaka i da su naši vrhunski menadžeri proizvoda imali zadatak da ostvare rast od 3%, obje vrlo važne stavke koje bi mogle doprinijeti milionima u konačnici su bile vrlo zanimljive za najtalentirane zaposlenike ,

#ExplosiveGrowthTip: Ako želite zadržati i motivirati talentirane zaposlenike, pobrinite se da rade na najvećim izazovima i prilikama umjesto na najvećim problemima. Rade li vaši najtalentiraniji ljudi na najvećim mogućnostima umjesto na najvećim problemima?

Ne bih mogao vjerovati Razmišljao sam o načinima kako povećati produktivnost, a ovdje mi je vrhunski inženjer rekao da trebam zahtijevati manju produktivnost.

U najmanju ruku bio sam skeptičan.

Ali, voljni da testiramo bilo koju ideju, isprobali smo je. Mjesečno smo provodili trodnevni hackathon gdje su zaposlenici mogli raditi na svim željama, s predloženim temama ako im treba inspiracija.

Rezultati su bili nevjerojatni. Proces je imao toliko koristi, uključujući:

  • Članovi tima slobodno su se ljuljali za ograde - i promašili - jer neuspjeh nije bio velika stvar. Kao rezultat toga, imali smo puno prekida, ali imali smo i nekoliko trčanja kod kuće.
  • Surađivali su ljudi koji nikada drugačije ne bi razgovarali. Predstavnici podrške kupcima davali su ideje inženjerima, trgovci su vodili rukovoditelje proizvoda, a kao rezultat toga, ukupna razina obrazovanja tvrtke porasla je.
  • Morale su se povećavale na sve strane. Rekavši svom timu, "ovo je vrijeme da radite samo na stvarima koje vas uzbuđuju", kažete svom timu da je važno njihovo uzbuđenje i strast.
  • Motivirani su pojedinci koji nikada ne bi doprinijeli na kreativan način. Imali smo jednog inženjera koji nikada nije doprinio niti jednoj ideji da razvije genijalnu novu mogućnost slanja poruka, samo zato što smo ponudili par karata za Mormonovu knjigu onome tko je pobijedio u hackathonu.

Iz tih hakatona je došlo do zaista inovativnog rada, uključujući prediktivni model koji je predvidio buduće prihode od marketinških kampanja, temeljene na početnim interakcijama s korisnicima - nešto što bi tehnološki pisci danas nazvali AI.

#ExplosiveGrowthTip: Da li vaši zaposlenici imaju načina da budu kreativni i isprobavaju vlastite ideje? Imate li mjesečni hackathon?

4. Naše tajno oružje za iznajmljivanje: Pivski test

U 2011. godini prikupili smo puno novca i učinili smo ono što bi radila svaka nedavno financirana tvrtka - potrošili smo je. U našem slučaju potrošili smo je agresivno.

Slušali smo što su rekli „stručnjaci“ na Wall Streetu i povećali smo osoblje iz kolekcije dvadeset nešto tehnoloških ljudi do proširenog bazena talentovanih ljudi s mnogo više „iskusnih“ ljudi koji zarađuju preko 200 000 USD godišnje.

Ti su ljudi izgledali sjajno na papiru, bili su impresivni za autsajdere i dali su nam dobar osjećaj u zreloj percepciji kao organizaciji, ali nažalost, to je bio totalni sukob u kulturi.

Jedno veliko pitanje bio je naš razvojni ciklus. Bili smo vrlo vitka i okretna organizacija. Htjeli smo započeti jutro s idejom, izgraditi je i gurnuti je živim korisnicima sljedeći dan. Često bismo izvodili dvadeset do trideset potiskivanja koda u jednom danu.

To je, međutim, postalo veliki problem kada smo angažirali visoke vođe visokih cijena koji su navikli gurati jednu novu značajku mjesečno (ili četvrtinu), jer su željeli temeljito ispitati, izmjeriti i usavršiti svaku značajku prije pokretanja.

Oprezni, kontrolirajući način razmišljanja naših novih zaposlenika intenzivno se sukobljavao s brzinski, kreativnim načinom razmišljanja našeg izvornog tima, što nas je dovelo do napuštanja mnogih naših novih zaposlenika.

Kako bi se spriječilo da se ikad više ponovi, netko je predložio "Pivski test."

Kao dio svakog razgovora za posao, vodili bismo ispitanika na najmanje sat vremena društvene aktivnosti - kuglanje, karaoke, piće, bilo što drugo - a ako su se njihove osobnosti sukobile s našim timom, oni nisu bili zaposleni.

Nisam mogao smisliti ništa gluplje od pjevanja karaoka s potencijalnim inženjerskim najamom - ali uspjelo je.

Nakon provođenja Beer testa, imali smo nekoliko rundi zapošljavanja gdje smo izbjegavali nagazne mine - ljudi koji dobro razgovaraju, ali su potpuni sukobi u kulturi - i naše cjelokupno zadržavanje je naraslo kao rezultat.

Ono što je još važnije, zaposlenici koji počinju ostati na poslu, a čak se i druže tijekom vikenda, što je imalo nevjerojatan utjecaj na kulturu, produktivnost i opću sreću svih.

#ExplosiveGrowthTip: nemojte angažirati nekoga s kim ne biste htjeli popiti pivo (ili se družiti) nakon posla. Nekoliko naših najboljih ideja nastalo je kao druženje s kolegama izvan posla. Želite li uživati ​​u pivu s većinom svojih kolega?

5. Ta glupa, nevjerojatna ikona srca

Jedno od naših vodećih načela na AreYouInterestedu bilo je da svatko - bez obzira na položaj u tvrtki - može doprinijeti ideji, a ako se ta ideja može brzo implementirati i testirati, mi bismo to učinili.

Naše najbolje ideje u pravilu nisu poticale od ljudi s najvišom plaćom koji su obično imali zadatak generirati nove ideje.

U stvari, najveći dio njih došao je od administrativnog i pomoćnog osoblja koji su bili među najneplaćenijim zaposlenicima u tvrtki. Kad malo razmislite, to zapravo ima puno smisla. Tim za korisničku službu surađuje s kupcima znatno više, možda beskonačno više od rukovodstva, te je stoga svjestan korisnikovih potreba, želja i osjećaja boli. Ipak, rijetko se može ovlastiti da daju ideje ili ih se ohrabruje da komunicira s donositeljima odluka.

To je još jedna zanimljiva lekcija koju ću ponijeti sa sobom gdje god da idem - tražiti kreativnost i povratne informacije od svih u organizaciji, jer nikad ne znate gdje se taj pravi genij krije.

Kako bismo osigurali da ja i ostali voditelji ostanu povezani s korisnicima, 'tim zajednice' šalje nam tjedni sažetak glavnih tema i ideja od strane korisnika i njihovih ideja, kao i menadžmentu kako bi raspravljali.

Jedna od ideja bila je staviti ikonu srca u liniju predmeta određenih poruka e-pošte.

Pomislila sam: "To je najgluplja ideja koju sam ikad čuo."

Naravno, nisam to rekao, jer bi to bilo vrlo destruktivno za proces brainstorminga (i za naše temeljne vrijednosti).

Pravila naše kulture značila su da dok god se ideja može razumno provesti i nije naškodila korisničkom iskustvu, morali smo je isprobati. Dakle, testirali smo stavljanje ikone srca u liniju predmeta određenih poruka e-pošte, a evo, evo, broj otvorenih e-poruka povećao se za 18 posto.

#ExplosiveGrowthTip: Otkrio sam da mnoge najbolje ideje dolaze od tima za korisničku službu, što ima smisla jer su svjesni potrebe kupaca. Je li vaš tim za korisnike ovlašten dati ideje? Jeste li nedavno testirali ideju za kojom je vaš tim za korisnike bio strastven?

Probajte bilo što, testirajte sve

Ako nešto oduzmete od ove priče, uzmite ovo:

Ako se ideja može brzo implementirati i testirati / a - nije pretjerano uvredljiva ili destruktivna - dugujete svom timu da je isproba.

Najgora scenarija, gubite malo radnog vremena. Najbolji scenarij, naletite na eksplozivni rast. Dvije knjige koje toplo preporučujem u vezi s testiranjem ideja su Lean Startup Eric Ries i Te bi trebao testirati Chris Goward, koje su obje na mojoj listi najboljih knjiga za poduzetnike.

Ako vam se svidio ovaj članak, pritisnite gumb za klapanje ispod .

Cliff Lerner autor je poslovne knjige „Best prodavač“, „Explosive Growth“ - nekoliko stvari koje sam naučio odrastajući do 100 milijuna korisnika i izgubivši 78 milijuna dolara. Pročitajte više Cliffinih razmišljanja o startappovima, virusnom marketingu, poduzetništvu i bitcoinima na web lokaciji The Explosive Growth Book Book.

Ova priča objavljena je u najvećoj poduzetničkoj publikaciji The Startup, koju prati 275 554 i više ljudi.

Pretplatite se za primanje naših najboljih priča ovdje.