Što je F *** mislio Facebook?

U 2013. godini došlo je do jednog od najpopularnijih kršenja podataka na svijetu. Ciljani zaposlenik nehotice je kliknuo na e-poštu s krađu identiteta; ubrzo nakon toga, osobni podaci preko trećine svih odraslih Amerikanaca objavljeni su u divljini - da bi se koristili na načine koji zasigurno nisu bili namijenjeni kada su te odrasle osobe dale podatke Targetu.

Target se zbog toga srušio. Ljudi su prestali kupovati tamo tog Božića. Njihova cijena dionica je napunjena. Njihov izvršni direktor dobio je otkaz.

Koliko god ovo bilo loše, igra se apsolutno dječja igra u odnosu na reket koji je Facebook vodio u točno isto vrijeme.

Postoji vrlo dobar razlog što je Facebook najbrže rastuće oglašavanje na svijetu. To je zato što ima najveće, detaljnije i najsnažnije podatke o korisnicima na planeti. Također je nevjerojatno osobna i otkrit će mnogo toga o vašem životu svima koji imaju pristup. Pa ipak, sve do travnja 2015., Facebook je sve te podatke davao svojim programerima koji su koristili Graph API.

Ako ste jedan od tih programera, a dobili ste korisnika koji vam je omogućio pristup njihovom Facebook računu (recimo, za prijavu ili korištenje vaše aplikacije), dobili ste isplatu podataka koja se vjerojatno neće ponoviti u povijesti. Nisu bili samo podaci korisnika, već svi podaci njegovih korisnika na Facebooku.

Još 2014. godine, medijan broja prijatelja kojeg je korisnik Facebooka imao 200 bio je. Široko je objavljeno da je Cambridge Analytica trebalo samo da prikupi 270 000 korisnika kako bi ukrao ukupno oko 50 milijuna podataka ljudi. To bi sugeriralo da je omjer 1 prema 185 (što je u središtu tog broja od 200 medijana prijatelja).

Pretpostavimo da je omjer linearan (gotovo sigurno nije zbog toga što su neki korisnici jako povezani, a drugi mnogo manje; vjerojatno postoje "džepovi" u zemljama i jezicima itd. - ali to je korisno kao pretpostavka da to učinite matematiku) koliko jedinstvenih korisnika biste vi kao programer trebali dobiti da biste dobili svakog korisnika Facebooka na platformi?

1,5 milijardi korisnika, u omjeru 1: 185 = 8 milijuna preuzimanja. To je točno - 8 milijuna preuzimanja i imat ćete cijelu platformu.

Ali udaraca, to uopće ne trebate postići.

Facebook je bio tako ljubazan da je ponudio jedinstveni Facebook User_ID svakog korisnika kada je vratio ove zahtjeve za podatke. To znači da se svi podaci iz svih različitih aplikacija, kvizova i igara mogu odmah i trenutačno kombinirati u jednu veliku bazu podataka ... baš kao što je Facebook!

Preuzeto iz intervjua Guardiana na Facebooku zviždačica Sandy Parakilas

Drugim riječima: jedan programer nije trebao ni stvoriti ubojitu aplikaciju koja je preuzela 8M kako bi dobila profile cijele korisničke baze Facebooka. U stvari, potpuno je zamislivo da ste sve to prikupili od drugih i upotrijebili Facebook User_ID kao primarni ključ da biste sve zajedno sakupili (otuda gore spomenuti Parakilasov komentar "crnog tržišta").

I ne sumnjamo u koliko je verzija ovih podataka Facebook podijelio. Sjećate li se svih onih dosadnih zahtjeva za igranjem na Facebooku koje ste dobili od prijatelja? Nisu bile samo neugodne obavijesti; ti tvoji prijatelji su (nehotice) odavali i vaše podatke.

Da biste stekli dojam koliko je aplikacija tu radilo: evo članka AdWeeka iz 2012. godine, citirajući Facebook kako kaže da je s Facebookom integrirano 9 milijuna aplikacija i web stranica. A 2012. bila je tri godine prije nego što je Facebook prekinuo pristup API-ju kako bi izvukao takve podatke.

A da još više pojačam problem: izgrađen je čitav gomilu startupa koji se oslanjaju na pristup podacima grafikona. Kad je Facebook prekinuo pristup API-ju ... te su tvrtke umrle. Ovaj članak u TechCrunch imenuje samo nekoliko: JobFusion, CareerSonar, Poslovi s prijateljima, adzuna Connect.

Baš kao što brinemo o tome da će nuke nestati kad države ne uspiju, koliko je takvih tvrtki ili web stranica propalo, a zatim prodalo ili „izgubilo“ sve prikupljene podatke? (I to je očito odbacivanje činjenice da je puno lakše kopirati podatke nego što je to nuklearna bojna glava). Ovo nije za optuživanje nijedne od spomenutih tvrtki za pogrešno postupanje - nemam saznanja o tome što se dogodilo s podacima kada su se zatvorili.

Ali to je poanta: nitko od nas to ne čini. Svakako ne i na Facebooku, jer je imao "nula uvida" u ono što se događa.

Izaći ću i reći da su mnogi subjekti naknadno pogodili podatke ekvivalentne dobitku na lutriji: prikupili su korisničke profile nečega što se približilo 100% ljudi na Facebooku u vrijeme kad se Facebook konačno okrenuo off v1 njihovog Graph API-ja koji je vraćen u travnju 2015.

To je otprilike 1,5 milijardi profila.

I očito ne govorimo samo o vašem imenu i vašoj adresi e-pošte. Razmislite o toj vrsti štete koju bi vam mogao nanijeti netko tko bi imao zla:

The Motherlode.

Tvoje ime. Tvoja lokacija. Svi tvoji prijatelji. Tvoja obitelj. Vaša povijest rada. Vaše školovanje. Tvoj rođendan. Vaše čekove. Vaši događaji. Tvoj rodni grad. Vaše sviđa, fotografije. Vaši odnosi. Vaša religija i politika.

I to ne samo za vas, već i za milijun i pol drugih ljudi.

Kršenje podataka cilja čak nije ni u središnjem dijelu terena.

Barem je Target imao pristojnost pokušati zaštititi svoje korisničke podatke od onih koji su htjeli upotrebljavati ih na načine koji to nikada nisu bili namijenjeni kada su im bili dati. Facebook se nije ni trudio. Samo su ga dali.

Ali ovo postavlja još jedno pitanje: zašto? Zašto je Facebook, naime, poklonio ono što draguljima krune stoji za reklamni posao: nevjerojatno vrijedne korisničke podatke koji oglašivačima omogućuju ciljanje? Ako ste najbrže rastući reklamni posao na svijetu, to nema smisla.

Ne vjerujem da je to bilo nesvjestica utjecaju koji bi mogao imati - premda je Zuckerberg tijekom godina pokazao dosta toga.

Ne mislim ni da je to bilo nestručno upravljanje - iako ljudi zaboravljaju koliko je strateški neiskren Facebook bio sve dok ga nisu odvukli, udarali i vrištali, u eru mobilnih uređaja.

Najveći razlog?

Najduže vremensko razdoblje Facebook je bio oglašivački posao koji je sanjao da bude nešto drugo osim reklamnog posla. Željela je biti platforma.

Vjerojatno ga je dijelom potaknula činjenica da je oglašavanje u tehnologiji prilično prljav posao. A platforma? To je zlatni standard.

A ako su to velike iluzije koje ste dobili, to nisu vaši vlasnički podaci koje smatrate tajnom vašeg uspjeha (koje samo trebate oglašavati). Umjesto toga, to su programeri i nateraju ih da grade na svojoj dragocjenoj platformi.

I tako je započelo veliko petogodišnje dijeljenje podataka s Facebooka programerima:

Ako svoje aplikacije napravite na našoj platformi, pružit ćemo vam više korisničkih podataka nego što to možda možete zamisliti.

I to se dogodilo Kao što je Ben Thompson pisao o Stratecheryu još 2013., Facebook je bio toliko fokusiran na platformu, a ne na oglašavanje, tako da je brod umalo promašio. Prelazak na mobilni Facebook nije imao drugog izbora nego da napusti svoje pretenzije na platformu i učinkovito je spasio tvrtku od sebe.

A ipak, čini se da Facebook nije u potpunosti pobjegao duhu tih prošlih pogrešnih koraka. Prigovor da je oglašavanje u korijenu tolikih problema s kojima se danas suočavaju tehnologije nije bez osnova. Ironično je da ipak može biti da je Facebook prošli otpor njegovom poslovnom modelu temeljenom na oglašavanju ubrzao tehnološku industriju prema regulatornom obračunu.

Lako je pogledati Target i prikriti društvo starog svijeta koja nije bila pripremljena za Internet. Facebook, međutim, pokazuje da problem sam po sebi nije Internet, jer to predstavlja opasnost koja dolazi od tvrtke koja posluje tamo gdje ne bi trebala. Na bolje ili gore, Facebook je oglašivačka platforma ubojica: da se trude da rezultat ne bude rezultat puno lošiji za korisnike od najvećeg sigurnosnog kršenja u povijesti.

Ako vam se to svidjelo, kliknite ispod kako bi ga drugi vidjeli ovdje na Medium.

Možda će vam se svidjeti i Exponent, podcast koji zajedno vodimo Ben Thompson i ja.

Konačno, ako ste zainteresirani za održavanje kontakta: na Twitteru sam i imam bilten za e-poštu koji će vam primati povremeno ažuriranje.