Napomena urednika: No Mercy / No Malice je kolumna profesora Scotta Gallowaya u kojoj svaki tjedan dijeli različita razmišljanja o poslu, tehnologiji i životu.

Segmentacija tržišta proces je dijeljenja velikog homogenog tržišta na kohorte sa sličnim potrebama ili željama. Tada dizajnirate proizvod / cijene / percepciju koja odgovara preferencijama tog segmenta.

Kako se marketing razvijao, menadžeri su morali smisliti kako uzgajati svinju i prodavati različite dijelove različitim ljudima, iz različitih razloga i po različitim cijenama, kako bi prikupili višak vrijednosti. Razlikovanje proizvoda ili usluge, stvarne ili percipirane, oblik je diskriminacije cijena koji pomaže povećati prihode, a nekim potrošačima nude (unaprijed kupnja unaprijed od 21 dana i bez otkazivanja) priliku da kupe stvari ispod cijene.

Segmentacija postaje sve spretnija / dublja. To nije sjedište izlaznog reda, već "Economy Plus", vrijedno dodatnih 29 USD. Trenersko sjedište bliže prednjem dijelu vratit će vam 40 dolara i uključuje “do” 4 inča dodatnog tona. Možete se probuditi i nadograditi svoju hotelsku sobu s "kralja" na "superiornog kralja", koji za dodatnih 79 dolara uključuje ljubavno sjedalo i stol.

Svoju djecu segmentiramo u favorite. Znam kako to grozno zvuči. Prirodno započinjemo s sortiranjem, jer to pomaže bilo kojem razumnom entitetu ili menadžeru da postigne uspjeh - dodijeli resurse ili kapital kako bi postigao veći povrat od svojih konkurenata. Napomena: Prethodna rečenica bila je sranje / pedantan način da se kaže „daj prednost“. Uvijek imam omiljenog sina. Mislim da većina roditelja ima. To je loša vijest. Dobra vijest je da se mijenjaju naprijed i natrag - imamo dvije. Štitimo ovu tajnu (koja nam je u svakom trenutku najdraža) kao da je to nuklearni kod lansiranja. Prepoznavanje da imate omiljene izlaske vas kao groznog roditelja, poput Stevea Jobsa.

Odveo sam svog najstarijeg na Svjetsko prvenstvo, tako da su najmlađi znali da mu treba, veliko vrijeme. Impresivno je da djeca koja ne mogu obući pidžamu razumiju valutu nematerijalnog materijala i mogu, vrlo jasno, komunicirati da im dugujete nešto posebno. Dakle, moj odgovor na odvjetnika s vrhom pidžame odozdo: "Možemo učiniti sve što želite."

A onda on zove moj blef: "Želim otići na Univerzalna Orlandova ostrva avanture i vulkanski zaljev." Ne. Molim vas ne. Kao da smo angažirali savjetnika za obuku o tome kako izvući nešto što njegov otac nikada ni za koga neće razmisliti.

Orlando ili Bust

Zaustavljamo gorivo i jasno je da je velika nafta shvatila segmentaciju. Crpne benzinske stanice segmentiraju gorivo - redovno, bezolovno i vrhunsko. Ja idem za vrhunskog, jer su shvatili da će momci poput mene platiti dodatnih 27 centi / galon koliko bi moglo, tko zna, biti i bolji. Kupljena je dvodnevna dvojna parka. Međutim, strateška grupa u Comcastu pronašla je način da izvuče dodatne, 100% bruto marže, nudeći mi „ekspresni“ prolazak - presječe liniju za dodatnih 85 USD / ulaznicu. Da, trebao bih to učiniti. Zatim za dodatnih 10 USD (ukupno 95 USD) mogu kupiti neograničenu ekspresnu propusnicu, što znači da mogu rezati liniju na istoj vožnji više puta, u odnosu na samo jednom.

Tko. Čak. Misao. Od. Da?

Proveli su testiranje, a svatko tko je voljan platiti 85 dolara za prekid linije također je spreman platiti 95 dolara za istu stvar, ali možda i malo bolje. Kao priznanje 1% koji su ga upravo ubili, tu su VIP privatne obilaske tematskih parkova s ​​vodičem koji vam trguje danom i pratnjom kroz vrata za zamku samo za zaposlenike da biste ih pogledali iza kulisa („Ovdje nalazimo telefone koji ispadaju iz ljudi na vožnji iznad “). Trošak je oko 3.000 USD za zabavu od 1-5 ljudi, ali ne uključuje pristup u park.

Ako se to čini kao nacionalna strategija služenja kohorti koja je osvojila 85% rasta dohotka nakon recesije (prvih 1%), vjerujte svojim instinktima. Naše gospodarstvo i njegove cijene vode ka društvu od 350 milijuna kmetova koji služe 3 milijuna gospodara.

Lončar

Čarobni svijet Harryja Pottera najbolji je proizvod na tržištu, potpuno zaustavljen. Kreativne atrakcije, sjajno osoblje, vizualno zapanjujuće, nadahnjujuće. Zaljubljenost čovječanstva koja čeka da se vozi po knjizi kroz Hogwarts lako je cinično, kad ste tip čaša koji je napola prazan poput mene. Prvi dan je bio u redu. Svijet čarobnjaka bio je predivan: leptir vožnja i jahanje koji su dobro obavljeni i poput eksplozije kemoterapije - svakako vam čine mučninu.

Svijet čarobnjaka također je savladao segmentaciju i nudi štapiću Harryja Pottera: dugačak 11 inča, napravljen od štukera s feniks jezgrom od 49 dolara. Ali čekaj, ima još Štapić može učiniti ludo-cool sranje, kao što to treba učiniti, kada mahnete jednim prema prozoru na Diagon Alley. Stranica s knjigom okreće se sama (znam, nevjerojatno, stranica koja se okreće sama). Međutim, ako želite štapić za okretanje stranica, morate kupiti štap sa "interaktivnim moćima" za 59 dolara. Dan smo ograničili na Toothsome Chocolate Emporium & Savory Feast Kitchen, što roditeljski način kaže, "Volim vas toliko da ću vam dopustiti da za večeru pojedete čokoladu i marshmallows."

Drugi dan bio je pravi test, Volcano Bay. Vodeni park koji su od petka 13. dizajnirali Neil Armstrong i Jason. Vaš TapuTapu nosivi sustav može se unaprijed učitati u vašem statusu kaste. A možda i ne, moramo ići do conciergea u parku da dobijemo još jedno trošenje u slučaju da želimo prekinuti liniju. Moj sin i njegov najbolji prijatelj, Charlie, divan dječak koji je sretan, pristojan i neustrašiv, predvode čopor i traže da nastavimo sa svime. Charlie daje sinu samopouzdanje da ide na vožnje koje inače ne bi imao, jer bi moj sin upisao izgled straha / užasa na lice svog oca i prolazio. Ali ne Charlie - on ima 8 godina, 4 2 2, 45 lbs i ne boji se ničega.

Kraj je dugog dana, a tata se bori sa svojim funkcijama unutarnjeg uha nakon vožnje Honu ika Moana. To je 95 stupnjeva vlažne topline. Sunčana sam, puna maslačka, mučnina i postoji pristojna šansa da dobijem moždani udar ili da zaplačem. Vrijeme je za odlazak, hvala Isuse. Moj najmlađi, koji se opet ne može obući u pidžamu, vidi njegovo otvaranje za pregovore. "Možemo li nastaviti samo još jednu vožnju?"

"Naravno", kaže tata.

Moj najmlađi izvlači veliki pištolj: „Želim ići na Ko'okiri Body Plunge.“ Pljusak je slama koja teče niz sredinu polinezijskog vulkana s osam spratova koji su izgradile poljske radne posade. Ulazak u slamu podrazumijeva penjanje u pneumatsku transportnu cijev namijenjenu ljudima koji su odlučili da trebaju putovati vulkanom brzinom od 85mph u tamnoj hermetički zatvorenoj cijevi. Ovo je za mene bio predaleko most. Dakle, nakon što je potvrdio da su dovoljno visoki, tata im je poslao 476 koraka i pristao im se sastati u bazenu u koji ih Ko'okiri izlučuje. Općenito, sve roditeljske odluke prepuštam slikanom znaku koji me, s obzirom da je moj sin dovoljno visok, uvjerava da više ne moram biti njegov skrbnik. Dobra stvar.

Pratim pisoar vulkana, izlazni bazen, ali previše vremena prolazi. Gdje je moj dječak? Je li u kapsuli, zaglavio i vrištao? Ne bi li ušao u kapsulu i lebdio je vrhom slame pitajući se gdje mu je otac? Napokon, njegov prijatelj eksplodira u bazenu i čini se da je samo blago preplašen iskustvom. Dakle, moj dečko mora plutati kroz vulkan, brzinom od 10/10 brzinom zvuka, kao što njegov otac Steve Jobs - poput oca čeka kraj bazena zabrinut. Mislim, bolestan. A onda moj osmogodišnjak, koji je preživio pljusak i opet mi je najdraži, dođe bacati u vodu. Njegov tata u kupaćem kostimu, havaianas natikači i čarapa (zaboravio je na atletske čarape i brinuo se da mi stopala izgorje) je naoružan uvjerenjem - "To je bilo nevjerojatno, tako sam ponosan na tebe!" - i bjelančevine bar: "Jesi li gladan?"

Savjet mojem mlađem jastvu

Ljubav i odnosi su krajevi, sve ostalo su samo sredstva. Mi kao vrsta segmentiramo ljubav. Kad smo mladi, vodimo ljubav, roditelje, učitelje, njegovatelje. Kad uđemo u odraslu dob, nalazimo transakcijsku ljubav; volimo druge u zamjenu za nešto zauzvrat - njihovu ljubav, sigurnost, intimu itd. Tada postoji potpuna ljubav, predavanje ljubavi nekoga bez obzira vole li vas nazad ili dobivate nešto zauzvrat po tom pitanju. Bez uvjeta, bez razmjene, samo odluka da volite ovu osobu i usredotočite se isključivo na njezino blagostanje.

Primljena ljubav je utješna, ljubav uzajamna nagrada, a ljubav koja je u potpunosti data je vječna. Besmrtni ste. Naša je uloga, naš posao kao agenata vrste, voljeti nekoga bezuvjetno. To je tajni umak koji cementira opstanak homo sapiensa. A da bi se osigurali da se i dalje uključujemo u ovaj čin, to je ujedno i najprikladnije. Voljeti nekoga u potpunosti je vrhunsko ostvarenje. Kaže da vam je svemir važan, vi ste agent opstanka, evolucije i života. Još si samo treptaj oka, ali treptaj je važan.

Stojim na rubu bazena, čekam sina. Uzbuđuje ga snažni pad Ko'okirija, ali pogled mu odmah kupuje oca i on izgleda olakšano, čak i zadovoljno. Ispustio je osam priča, osjeća osjećaj uspjeha i traži da ponovo krene. Zna da to može učiniti i da će ga muškarac u kratkim hlačama i haljinama nositi na dnu koji ga čeka. Netko tko ga voli, u potpunosti.

Život je tako bogat,

Scott

Izvorno objavljeno na www.l2inc.com.