Vaš proizvod nije gotov kad mislite da je gotov

Previše ljudi radi na catch-22 tvrtki, a to uopće ne shvaćaju.

Godine 2011. imali smo zanimljivu ideju o tome što će biti sljedeći Groupon. Groupon je bio sila u svijetu jer je, sigurno, ljudima davao dubok popust, ali bio je i izvor zabave - iznenađenje svakodnevnog e-maila i stvari koje biste kupili i doživjeli da možda ne biste pokušali drugačije.

Ali taj duboki popust bio je problematičan - utrka do dna za mnoge tvrtke. Pa smo smislili, umjesto da se fokusiramo na popuste, što je s zabavnim dijelom jednadžbe?

Kako bismo mogli zabaviti potencijalne kupce i dalje ih voditi u kupovinu kod neke tvrtke? Također smo vidjeli popularnost koju su igrali Zynga i Facebook igre.

Tako smo stvorili Cityposh, naš novi posao Advergaminga.

Stvorili smo stranicu sa svim vlastitim igrama koje smo posudili od popularne mehanike igara. Imali smo vlastite verzije Bejeweled-a, Hangmana, Sudoku-a itd. No, naše su igre također lako bile skinute bilo kojim logotipom, slikama proizvoda, oznakama marke koje smo željeli.

Na primjer, naš Bejeweled, umjesto dragulja, imao je slike onoga što oglašivač želi da usporedite. Da je GAP naš klijent, slike bi bile nove džempere za 2018. godinu ili slike njihovog logotipa itd.

A onda bi tvrtke mogle čak ponuditi nagrade vrhunskim igračima ovih igara. Nisu trebali dati puno da bi stvarno pomogli zaustaviti konkurenciju. Plakati, neki mali kuponi, majice, swag.

Ljudi smo igrali ove igre u prosjeku 2 sata dnevno. To je bilo ludo.

Ali ovdje je nastao ogroman problem s konceptom.

Oglašivači su željeli vidjeti da imamo ogromnu publiku koja igra naše igre prije nego što će zaraditi novac za nas. Htjeli su kupiti tu publiku.

Publika je, međutim, htjela vidjeti da imamo nekoliko sjajnih marki i zabavnih stvari za pobjedu prije nego što su htjeli započeti sviranje.

Vidite dilemu.

Catch-22 danas je popularan izraz iz istoimene knjige iz 1961. godine Josepha Hellera. "Catch-22" je pravilo izmišljene vojske prikazano u knjizi, u kojoj pilot nije mogao letjeti ako je poludio. Kako bi prestao letjeti, pilot bi morao ispuniti prijavu za uklanjanje dužnosti. Ali čin popunjavanja prijave bio je znak da nisu ludi, pa su morali nastaviti letjeti.

Danas se u našoj govornici koristi catch-22 za opisivanje ovih kružnih logičkih problema u kojima se ljudi zaglave.

Baš kao što smo bili s Cityposhom. Ne možemo dobiti oglašavače bez publike, a ne možemo bez publike.

Reddit je bio na sličnom mjestu, gradeći vijest sa korisnicima koji su poslali sadržaj. Tko se želi pridružiti web mjestu na kojem nema već hrpu aktivnosti?

U klasi Steve Huffman, jedan od osnivača Reddita, koji predaje Udacity, Steve spominje kako je izgradio korisničko sučelje za slanje URL-ova i dodavanje korisničkog imena za podnošenje. To je čudno. Web mjesta s normalnim slanjem koriste samo korisničko ime s kojim ste prijavljeni. Ali ovo korisničko sučelje bilo je samo za Stevea i Alexisa, dva osnivača, tako da su mogli nastaviti dodavati nova korisnička imena u prijave i odmah ih registrirati.

Steve i Alexis sadili su Reddit s tonom lažnih korisnika koji su bili samo oni.

Reddit, sada četvrta najveća web stranica u SAD-u, duguje mnogo Steveu i Alexisu koji su smislili kako zaobići ulov 22 svog poslovanja. Učinili su da se njihova web lokacija osjeća živahno kada su se pojavili novi ljudi iako su veći dio te aktivnosti bili upravo njih dvoje.

Mnogo novih tvrtki je catch-22 poduzeća. Misle da je izgradnja sjajne platforme na kojoj će ljudi pregledavati restorane, slati vijesti ili objavljivati ​​fotografije. Ali oni ne shvaćaju koliko je teško uvjeriti ljude da sudjeluju bez da hrpa ljudi već sudjeluje.

U Cityposh-u da bismo prošli mimo našeg catch-22, naša prva natjecanja bili su ovi veliki brandovi, ali mi smo bili ti koji su kupovali poklon-bonove i učitavali slike robnih marki iz svojih internetskih kataloga. Nikada nismo zavodili ljude odakle te stvari dolaze. Ali to je riješilo naš problem da naša web stranica od ranije izgleda malo.

Mnoge tvrtke koje nisu te web lokacije koje generiraju korisnici imaju svoje „catch-22“ i ne shvaćaju to previše.

Neki novi korisnik dolazi na vašu web lokaciju. Proveli ste dosta vremena na izgradnji najljepše marketinške stranice. Sjajni demo snimci i slike, ali ljudi se ne prijavljuju.

Budući da na vašoj web lokaciji nema nula društvenog dokaza koji omogućava nekome da zna da imate povjerenja. Ne postoje svjedočenja ili studije slučaja.

Već godinama rješavam taj problem tako što ću besplatno davati svoje stvari najvećim klijentima koje sam mogao pronaći.

Baci Lean Startup kroz prozor. Ne naplatite odmah. Napunite malo kasnije. Zatvorite prvo jedno ili dva na vrata besplatno kako biste barem imali nekoga tko će raditi nešto s vašim poslom.

S mojim prvim startapima imali smo tu vezu s O'Reilly Media. Nisu nam platili ništa. Dali smo im alate za ništa. Ali dali su nam carte blanche da predstavimo svoje logotipe, projekte, rezultate, studije slučaja gdje god nam je drago.

Bilo je to sjajno svjedočanstvo za ukazivanje na druge klijente, koje bismo tada mogli naplatiti.

Ne zaboravite da i nakon što izgradite novi fantastični proizvod ili posao, vjerojatno morate riješiti problem.

p.s. Trebali biste me slijediti na YouTubeu: youtube.com/nathankontny gdje dijelim više o tome kako vodimo posao, bavimo se dizajnom proizvoda, tržištem i jednostavno se krećemo kroz život.